Entrevista: Jacobo Bermejo – Tórculo

En el momento económico que estamos viviendo la innovación es uno de los aspectos fundamentales para diferenciarse y sobrevivir. Hoy hablamos con Jacobo Bermejo, Consejero Delegado de Tórculo Artes Gráficas, una imprenta que desde hace años ha apostado claramente por la innovación.

Jacobo Bermejo Tórculo Artes Gráficas

La innovación se ha convertido en la clave de muchos sectores para salir de la crisis ¿es la clave también para las imprentas?

Llevo más de 30 años en este sector y siempre he considerado que la tecnología es clave. Prueba de ello es la apuesta continúa que Tórculo ha hecho desde sus inicios.

Pero la tecnología debe ser aplicada de forma racional, es decir, siempre orientada al cumplimiento de las expectativas el cliente.

La tecnología en maquinaria y la tecnología del soporte son necesarias en este sector para dar mejor servicios y aumentar el valor añadido de la comunicación gráfica

Cuando hablo de tecnología me refiero a sistemas de impresión de mayor precisión en la impresión, pero también me refiero a aplicaciones como el código qr o id o los ebooks o epubs, o el flujo de archivos.

¿En que momento hizo Tórculo una apuesta por la innovación?

Desde sus inicios. Uno de los valores corporativos es la continua inversión en innovación, pero siempre orientada a satisfacer las necesidades del cliente.

En los 90 fuimos de las primeras empresas en Galicia en desarrollar todas las soluciones de impresión digital para adaptarse al cliente, en su demanda de tiradas más cortas, implantando el print-on-demand, y implantamos soluciones tecnologías de impresión digital y en soportes rígidos o flexibles, orientadas a dar soporte en cartelería.

La filosofía de Tórculo es la renovación constante de la tecnología en pro de dar soluciones más eficientes a nuestros clientes

Uno de sus proyectos estrellas es Meubook ¿en qué consiste esta iniciativa?

Meubook nace precisamente como un elemento nuevo de negocio para cubrir nuevas inquietudes en el mercado de la edición y adaptarse a éste. Las empresas deben evolucionar y adaptarse continuamente, y meubook es prueba de ello.

Esta plataforma pretende ser la factoría del libro donde cualquier persona tiene la libertad de crear y vender su libro, independientemente de su naturaleza.

Además es una plataforma orientada a la interacción de los usuarios y la dinamización de los contenidos en el 2.0. Gracias a Meubook muchos contenidos que no verían la luz por cauces convencionales pueden hacerlo gracias  a la impresión bajo demanda, por ejemplo, o la distribución de los contenidos en formato digital o ebook.

Meubook será uno de los protagonistas del Foro Unirede, ¿qué descubrirán los asistentes que acudan a la conferencia?

La idea es que los asistentes comprueben las posibilidades y la libertad que da la autopublicación, y acercarles la herramienta meubook para que puedan probarla de forma gratuita.

¿Qué papel juegan los ebook en Tórculo?

Se trata de un nuevo formato para los nuevos  soportes que está siendo demandado pro el mercado. Es el complemento a la impresión convencional. Desde Tórculo no vemos a este formato como una amenaza, al contrario, es para nosotros un complemento,  un valor añadido a la impresión, y una prueba de la adaptación al mercado que las empresas deben realizar para perdurar

Tórculo también se ha especializado en la digitalización editorial, ¿es un nicho potencial de mercado?

La digitalización es otra apuesta de Tórculo en respuesta a una demanda del mercado. La potencialidad es muy alta porque tanto desde el sector público como del privado existe un acrecenté necesidad de digitalizar  por varias razones: falta de espacio para albergar fondos, dar salida a contenidos, crear accesibilidad a documentos,…

Las certificaciones es otro de las insignias de Tórculo, ¿qué supone esto para la empresa y para sus clientes?

En este ámbito Tórculo siempre ha dado mucha importancia a las certificaciones en varios ámbitos como son el medioambiente o la gestión.

El hecho de incorporar constantemente diversas certificaciones significa para nuestra organización dar el mejor servicio al cliente, y asegurar que en el desarrollo en nuestra actividad aplicamos estándares de alta calidad y respeto al medioambiente.

La última incorporación han sido los sellos verdes (fsc y pefc), fruto de la preocupación por la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa. Estos sellos aseguran que la fabricación del producto grafico está realizada con papel que proviene de fuentes sostenibles.

Y por último la pregunta del momento: ¿El futuro es la impresión digital o el offset?

Está claro que las tiradas grandes en offset no son tan frecuentes como antaño. La tendencia actual es la tirada pequeña, y es ahí donde la impresión digital juega un papel fundamental.

 

 

 

 

Entrevista: Luisa Candedo – Política 2.0

La semana pasada se celebraron las Jornadas de Marketing Político 2.0, hoy hablamos con Luisa Candedo, que ha sido la organizadora del evento, para que  nos cuente las conclusiones que se han sacado de estas jornadas.

Luisa Candedo política 2.0

¿Cómo valoraría las jornadas?

Han sido un éxito por la calidad de los ponentes, asistentes y temas tratados. Fueron dos jornadas intensas en que hubo un ambiente muy participativo y en que todos nos quedamos con ganas de dar continuidad al proyecto. Es el primer evento en España de este tipo en que se logra reunir en un solo espacio a expertos comunicadores y estrategas políticos, profesionales del marketing online y políticos especialmente activos en las redes sociales.

¿Cuáles han sido las principales conclusiones que se han sacado en Política 2.Cero?

Tal vez una de las principales conclusiones que se pueden extraer de estas Jornadas política2.cero es que los políticos tienen que dejar de practicar la comunicación unidireccional, dejar de solo hablar y pasar a escuchar para conocer de primera mano las necesidades e inquietudes de los ciudadanos. No basta con crearse perfiles en las diferentes redes sociales. Los ciudadanos queremos estar en contacto con nuestros dirigentes y por tanto deben diferenciar las respuestas que dan los gabinetes o los propios políticos. Deben adaptarse a cada red social, no utilizar todas de igual. Pero lo más importante es que debe realizarse un cambio de actitud, no sólo emitir teletipos, sino escuchar e interactuar.

¿Qué ponencias han despertado más interés?

Destacaría las ponencias de Antoni Gutiérrez-Rubí que abordó con maestría el tema de la comunicación móvil resaltando el elevado grado de personalización que ofrece; la intervención del Alcalde de Jun que, sin duda, representa un ejemplo a seguir por todos los políticos españoles y la mesa redonda en que participaron Javier Recuenco, Paz Pérez Pernas, Javier Piedrahita, Alberto Seoane, Nacho de Francisco en la que quedó de manifiesto la necesidad de un cambio en la forma de comunicación de los políticos españoles, ya no sólo a nivel online, sino también offline.

En las jornadas se le ha dado importancia a lo que se está haciendo en Latinoamérica con una serie de videoconferencias, ¿tienen que mirar los políticos españolas a estos países?

Siempre es importante ver lo que se hace en otros países. El objeto de estas videoconferencias fue aportar otra visión a la forma de hacer campañas en internet  ya que en América llevan más tiempo realizando acciones de este tipo. Sin embargo, tan sólo constituye un modelo comparativo, no un modelo a seguir puesto que la idiosincrasia de cada país es muy diferente y por tanto también debe serlo la forma de hacer política.

¿Los políticos están haciendo los deberes respecto a su presencia en las redes sociales?

Rotundamente, no. Es insuficiente abrir perfiles en las redes sociales en precampaña y tan sólo en estas fechas escuchar y actuar en las mismas. Debe ser una labor continua y nos encontramos muy pocos políticos como Cristina Cifuentes o José Antonio Rodríguez Salas que sean realmente activos.

¿Hay alguna página donde los que no han podido asistir pueden consultar las ponencias?

En próximos días podrán consultarse en nuestra web www.politica2cero.es, así como en youtube y slideshare los contenidos de las Jornadas.

¿Qué próximos proyectos tiene Luisa Candedo?

Además de algunos eventos más pequeños que nos han encargado Administraciones Públicas, estamos cerrando la planificación del próximo año en que seguiremos organizando eventos de Politica2.cero tanto en Galicia como, probablemente, en otras sedes así como otras Jornadas de las que iremos informando puntualmente a través de nuestra web.

Entrevista: Roberto Varela – Conselleiro de Cultura y Turismo

Hoy nos acompaña en Briefing Galego Roberto Varela, Conselleiro de Cultura y Turismo, que nos cuenta las acciones de comunicación que se están realizando en la Ciudad de la Cultura y una reflexión sobre la imagen turística de Galicia entre otras cosas.

Roberto Varela Conselleiro de Cultura y Turismo Xunta de Galicia

La Cidade da Cultura ya es una realidad. Una de las críticas que se hacía es que no se supo comunicar bien este proyecto, ¿comparte esta opinión?

Durante una larga etapa, la Cidade da Cultura ha vivido en una fase casi exclusivamente constructiva. Desde entonces, los esfuerzos de comunicación se centraron en la puesta en valor de este complejo desde el punto de vista de su excelencia arquitectónica. A día de hoy podemos decir que casi toda publicación internacional prestigiosa se ha interesado por este proyecto, obteniendo reconocimiento por parte de la crítica especializada mundial como uno de los grandes referentes de la arquitectura del siglo XXI.

Desde enero vivimos una nueva etapa y, en estos primeros meses de vida, la estrategia de comunicación se ha centrado en presentar las nuevas actividades de su primer programa cultural, invitando a todos los interesados, empezando por los propios gallegos, a descubrir el Gaiás y a participar en lo que allí se celebra. La cifra cercana a los 200.000 visitantes que han pasado por la Cidade da Cultura de Galicia desde enero hasta ahora creo que respalda el trabajo que se ha hecho en el ámbito de la Comunicación.

De cara al futuro, estamos convencidos de que una buena estrategia de comunicación y marketing es una de las claves para el éxito del proyecto. Y, por lo tanto, hemos querido convertir la Comunicación en una de las tres partes del Plan Gaiás 2012-2018 que se presentará en noviembre y que será el documento maestro que marque la hoja de ruta a seguir por el Gaiás en los próximos años. La Comunicación será, por lo tanto, uno de los ámbitos prioritarios, en los que se harán mayores esfuerzos.

¿Qué acciones de comunicación se están haciendo en la actualidad para darla a conocer?

Tras la inauguración de los dos primeros edificios se han llevado a cabo campañas promocionales en las principales áreas turísticas de Galicia, además de en instituciones culturales, educativas, etc.  Además, se ha estado presente en ferias turísticas, como Fitur, o certámenes vinculados al mundo del arte contemporáneo, como Espazo Atlántico.

De manera paralela se está trabajado mano a mano con Turgalicia, Turespaña y otros organismos con los que se está buscando tener presencia en la promoción exterior. Junto a ellos se han organizado viajes de periodistas para darla a conocer, y se han obtenido buenos resultados. Se han organizado exposiciones promocionales en puntos clave, como el Círculo de Bellas Artes de Madrid, el foro AEDES de Berlín, el Comité de las Regiones en Bruselas o asistiendo a congresos internacionales vinculados a la gestión de espacios culturales, como el celebrado hace unos meses en Sao Paulo (Brasil). Además, se ha querido estar presente en otros eventos culturales tanto nacionales como internacionales, como la Feria del Libro de Buenos Aires.

La Cidade da Cultura ha captado la atención de las publicaciones especializadas más prestigiosas, en el campo del arte contemporáneo, de la arquitectura, del diseño, pero también de la prensa no especializada. Sin ir más lejos tanto The New York Times como The Wall Street Journal han publicado artículos muy positivos recientemente.

Se trata de un trabajo continuo, en el que se está inmerso, con reuniones de trabajo con turoperadores, editores de guías turísticas, asociaciones de hoteleros, agencias de viaje. Esfuerzos que, sin duda, están dando sus frutos y lo seguirán dando en los próximos años.

¿Se ha pensado en una campaña a nivel nacional o internacional para qué sea una referencia más de Galicia?

Como comentábamos antes, el proyecto se encuentra en una “fase cero”, una etapa donde empieza a cobrar vida después de un prolongado periodo centrado en la construcción. El Plan Gaiás, como he mencionado, marcará los ejes de la estrategia de comunicación para el futuro, y, sin ninguna duda, incluirá acciones a nivel nacional como internacional a la altura de la dimensión de este proyecto, uno de los más ambiciosos en marcha en Europa y en el mundo. Necesitamos situarlo en el mapa de las grandes infraestructuras culturales y se pondrán los recursos para hacerlo.

En este momento se están realizando múltiples actividades, ¿Cómo está siendo la respuesta de los ciudadanos?

Nos hemos marcado para este año el objetivo de 300.000 visitantes y nos aproximamos a los 200.000 cuando quedan cuatro meses para cerrar el año. Desde un punto de vista cuantitativo estamos satisfechos. Sin embargo, lo que es más importante es la percepción que los visitantes tienen sobre lo que se organiza en la Cidade da Cultura. Queremos conocer su opinión y se están realizando encuestas a las personas que participan. Los primeros resultados señalan una puntuación media de 8,26 puntos y casi ocho de cada día dicen que aconsejarían a sus amigos la actividad en la que participaron, conclusiones que nos refuerzan en la idea de que estamos en el buen camino.

En otro orden de cosas, en el sector publicitario existe preocupación por la desaparición del Xacobeo, Turgalicia… ¿qué va a pasar y qué objetivos tiene esta agrupación de entes?

La Xunta unificará cuatro organismos turísticos en una nueva entidad con el doble objetivo de perseverar en la austeridad con el ahorro de alquileres y de gasto corriente, de ganar en eficacia y evitar duplicidades, generar economías a escala y consolidar el turismo como un pilar de la economía gallega. En lugar de diversificar recursos económicos, la Xunta de Galicia tratará de concentrar los mismos para conseguir más empleo, más ingresos y más riqueza a través del turismo.

La Consellería de Cultura e Turismo realiza una reestructuración de los organismos turísticos para adecuarla al período transitorio que se abre hasta la celebración del próximo Año Santo en 2021. El objetivo es la optimización de los recursos disponibles y rentabilizar el fenómeno xacobeo como elemento fundamental para la promoción turística de Galicia y la difusión nacional e internacional de nuestra cultura y de nuestro patrimonio.

Las cifras turísticas este verano son similares al año 2004, año Xacobeo. ¿Cree qué la imagen turística gallega está consolidada?

La evolución de los últimos meses del turismo en Galicia refleja una tendencia positiva y estamos trabajando para consolidar ese crecimiento. A esto a contribuido sobre todo el efecto Xacobeo, que sigue estando vigente. No hay más que mirar estos días la Plaza del Obradoiro, rebosante de peregrinos. Y es que, a hasta ahora, ya se sellaron en Santiago 130.000 Compostelas, una cantidad que nos permite pensar que el futuro del Camino de Santiago, uno de nuestros grandes acervos turísticos y culturales, es muy esperanzador. Un dato significativo es que aumentó sustancialmente el número de peregrinos extranjeros que llegan la Galicia, lo cual demuestra que los esfuerzos de promoción de la ruta xacobea en el exterior que hicimos el pasado año están dando sus frutos.

De todas formas, esperamos continuar mejorando estas cifras, porque Galicia es un multidestino que tiene mucho que ofrecer. Creemos que es necesario transmitir al visitante que la experiencia, la vivencia y la emoción es diferente en cada zona de Galicia. Es diferente la Ribeira Sacra, de la Costa da Morte, del Baixo Miño. Son destinos que tienen fuertes asociaciones que quedan grabadas en el visitante. Por este motivo, queremos hacerle ver al visitante que en Galicia hay muchas experiencias y muchos «secretos» por descubrir. Y cada uno de estos secretos es distinto y engancha al visitante.

Para cumplir nuestro objetivo de mostrar Galicia como multidestino hemos elaborado campañas para productos específicos, de ahí que de la nueva marca Galicia salgan diez productos cabecera para promocionar en su mercado específico cada uno de ellos. Estos diez productos en los que se está trabajando son el Camino de Santiago, el principal y más importante de estos productos; Los Manantiales de Galicia; el Turismo Marinero; La Ruta de la Camelia; Paseando entre viñedos; Faros y Playas Salvajes; Los Santuarios Mágicos; el Patrimonio Oculto; Los Bosques de Galicia y el ‘Top ten del Top Ten (diez lugares únicos)’.

¿Nos falta promoción turística en ciertos mercados turísticos emergentes?

Nuestra idea es continuar centrándonos en los mercados más atractivos de cara la mayor captación de turistas. En lo que llevamos de año, el número de viajeros internacionales en Galicia creció con respecto al 2010. Concretamente, en el mes de julio el crecimiento fue del 40,9% en excursionismo internacional, como comentaba anteriormente, y del 12,3% en visitantes que pernoctaron, o sea turistas.

Pero aumentar esa cota de turismo internacional, es otro de los objetivos del plan de acción del turismo 2010-2013. Por este motivo, pusimos en marcha la marca turística Galicia, de la que salieron diez productos únicos que diferencian a nuestra comunidad. Dentro de esta política de promoción exterior difundimos nuestra marca a través de la participación de Turgalicia en más de 30 ferias turísticas nacionales e internacionales (en países como Portugal, Italia o Alemania) y participamos en acciones promocionales llevadas a cabo en distintos puntos de Europa, como la iniciativa Taste of Spain orientada al mercado británico, o el Milésime Sao Paulo al que acudimos como comunidad invitada. Ya en 2010, se realizó específicamente una inversión importante en promoción turística en todas las ciudades europeas con vuelos directos a Galicia.

Otro tema que preocupa es la importancia que tendrá el Camino de Santiago, y Santiago como ciudad, en la promoción turística con la desaparición de estos entes.

El Camino de Santiago y el fenómeno Xacobeo serán siempre una prioridad para la Xunta de Galicia. Independientemente de cómo se integre la actual S.A. de Xestión do Plan Xacobeo en la nueva entidad Turismo de Galicia, el Gobierno gallego actuará con responsabilidad en la suya cometido permanente de puesta en valor de los diferentes Caminos de Santiago y de su riqueza patrimonial, la atención a los peregrinos y el mantenimiento de la red de albergues públicos. De la misma manera, la Xunta de Galicia continuará imñpulsando actividades promocionales de la cultura xacobea para la difusión de sus valores dentro y fuera de nuestras fronteras.

En una entrevista que concedió cuando trabajaba en Nueva York, contaba que una buena táctica para la promoción cultural en el extranjero era utilizar embajadores de esos mismos países. ¿Cree que Galicia tiene buenos embajadores ?

Día a día trabajamos para que cada visitante que recibe Galicia se vaya con la mejor sensación, satisfecho por haber visitado lugares únicos, haber disfrutado de una gastronomía de primer nivel y sentir que ha conocido una tierra mágica. De esta forma, queremos que el visitante se vaya con el deseo de volver y se convierta en un prescriptor de opinión en su país. En este sentido, sabemos que uno de los aspectos que más valoran aquellos que nos visitan es el buen trato y la amabilidad que se les dispensa en nuestra tierra, es un activo que debemos mimar entre todos los implicados en el sector turístico gallego y ahí debemos continuar sumando esfuerzos para lograr que Galicia sea sinónimo de calidad turística. Evidentemente, aquellos nombres propios que aportan un plus a nuestro esfuerzo promocional es un recurso eficaz que tenemos en cuenta a la hora de diseñar nuestras acciones comunicativas.

Entrevista: Yago Lorenzo – Publigal

Charlamos con Yago Lorenzo, Director de la Agencia Publigal, que nos abre sus puertas para contarnos el presente, pasado y futuro de esta agencia.

Yago Lorenzo - Director de Publigal

Han cumplido 30 años, cuéntenos un poco la historia de Publigal.

Tratarme de usted y poner la palabra historia en la misma frase me asusta (risas). Mejor trátame de tú, que aunque para una agencia cumplir treinta años son muchos, ser un treintañero es sinónimo de juventud!!

Ya ves que Publigal es un proyecto con casi tantos años como yo. Nació de la mano de mi padre, Jesús Lorenzo, en un momento donde el panorama publicitario no tenía nada que ver con el de hoy en día. El mérito de esta agencia es que ha conseguido mantenerse, adaptarse a los constantes cambios de esta profesión y superarse ante, bajo y con las dificultades. Si cabe, hoy podemos decir que somos mejores que ayer porque el aval del tiempo te hace muy fuerte.

En estos 30 años me imagino que habéis tenido todo tipo de clientes.

Sí, de todo tipo, como nosotros. Creo que es enriquecedor trabajar con grandes cuentas, como Nokia y a la vez no perder el contacto con el cliente local, como el centro comercial Camelias. Desde los inicios hemos mantenido esta dualidad entre cliente “grande” y “pequeño”. Aunque a nosotros no nos gusta esta clasificación porque lo que hace la dimensión de un cliente está en su ambición y en los retos que nos plantea a nosotros.

¿Cómo llega Yago Lorenzo a Publigal?

En contra de lo que pueda parecer, no llegué a Publigal “obligado” por el cambio generacional, ni mucho menos. Surgió en un momento en el que me apetecía asumir nuevos retos, reorientar mi experiencia por otros senderos más estimulantes y en ese camino siempre ha estado la publicidad que, de algún modo, siempre ha formado parte de mi vida.

¿Cuántas personas componen el equipo de Publigal?

Veamos… somos unas 12 personas. Pero aquí lo que importa no es cuántos somos  sino cómo somos. Y está mal que yo lo diga, pero somos estupendos (risas).

Y estáis buscando nuevos miembros con una selección 2.0. Cuéntanos que buscáis.

Ahí estamos con la “Selección 2.0. Una selección digital para un puesto en un equipo real”. Porque aquí lo que realmente cuenta es el trabajo en equipo y buscamos personal que tenga muy claro esto. En esta profesión es muy frecuente encontrarse con egos (la mayoría de las veces desmedidos) que plantean el trabajo con afán de protagonismo e individualismo. Esto no encaja con Publigal. Queremos en nuestras nuevas incorporaciones un reflejo de cómo somos nosotros: gente con experiencia pero que aporte frescura, grandes personalidades y profesionales al servicio de un equipo, que tengan sentido del humor, amor por la profesión y compañerismo.

Habéis realizado curiosas iniciativas como ¿Cómo ves a Publigal?

Ah! SÍ. Este circo lo montamos unas navidades. En vez de hacer los típicos regalos navideños decidimos organizar un concurso creativo entre nuestros clientes. Nos pareció divertido invertir el papel con ellos y les dimos la oportunidad de que se sinceraran con nosotros y nos contaran cómo nos ven. Ya ves que, como a los trapecistas, nos gusta el riesgo, pero la función resultó ser un éxito. Nos valió para reforzar la complicidad y hacer un poco el payaso (que es una profesión de lo más difícil, por cierto). El caso, es que el cliente ganador, elegido democráticamente a través de votos, disfrutó de un fin de semana en Sevilla para ver al circo del Sol. Todo un espectáculo.

¿Cómo ha afrontado Publigal la delicada situación económica y cómo han respondido sus clientes?

La hemos afrontado siendo proactivos. Ante una situación de crisis, la única solución está en intentar superarse. Esto nos ha llevado a especializarnos en ámbitos como: incentivos a la red comercial, campañas digitales y gestión de redes sociales. A nuestros clientes les hemos transmitido este espíritu y lo mejor es que nos han hecho caso!!

¿Cuál es el punto fuerte de la agencia?

Si fuese una receta sería una combinación de dos compuestos: creatividad e innovación. Pero para que esta medicina funcione hay que aplicarla a todos los frentes, por eso ofrecemos un servicio 360 al cliente. Y otro punto fuerte está en nuestra “terriña” ya que los gallegos tenemos fama de que “siempre cumplimos” o eso nos dicen por Madrid.

¿Qué retos tiene Publigal a medio plazo?

Medio plazo, largo plazo… Nosotros pensamos en el día a día. El plantearnos hacer mejor el trabajo cada jornada, eso sí que es un verdadero reto.

Entrevista: José Cabanas – Estrella Galicia

Hoy tenemos dos sentimientos en la redacción: tristeza (por terminar nuestras queridas vacaciones) y alegría (por estar con todos vosotros!!!!!!!!). Hemos vuelto con las pilas cargadas para daros la mejor información de la publicidad gallega.

En nuestro primer día después del descanso nos acompaña José Cabanas, Director de Marketing de Estrella Galicia que nos cuenta muchas cosas sobre una de las marcas gallegas más importantes.

José Cabanas - Director Marketing de Estrella Galicia

¿Cómo se estructura el departamento de marketing de Estrella Galicia?

El departamento de marketing de Hijos de Rivera está integrado dentro del área de mercado de nuestra compañía, reportando directamente a la subdirección general del grupo. Está compuesto por 10 personas, organizadas en tres áreas funcionales: El área de Marcas, encargada del posicionamiento y del consumidor, el área de Trade Marketing, encargada del posicionamiento de las marcas en el canal y de la actividad publipromocional dirigida al cliente detallista y distribuidor, y el área de Servicios de Marketing, responsable de la gestión de medios de comunicación e investigaciones de mercado.

El departamento tiene relación con todas las áreas funcionales de la empresa, condición imprescindible para poder desarrollar su actividad con la mayor eficacia posible. Trabajamos por proyectos, y el nivel de interacción con resto de departamentos depende de la naturaleza del mismo: con producción para el desarrollo de productos y formatos nuevos, con el financiero para los análisis de viabilidad, con Compras (merchandising), Calidad (sistemas de servicio), Sistemas de Información (nuevos canales/soportes de comunicación, CRM, Business Intelligence), Recursos Humanos, etc

¿Cómo definiría las líneas publicitarias de Estrella Galicia?

Las “líneas publicitarias” forman parte de nuestra estrategia de comunicación. Cada marca dentro de la compañía tiene la suya propia, integrada y consensuada con la estrategia global del grupo. En concreto, Estrella Galicia representa el buque insignia de la compañía, y es por ello que muchas veces nuestros interlocutores en el mercado (consumidores, clientes, medios, proveedores, etc …) la asocian directamente con la empresa propietaria de la marca.

Estrella Galicia es una marca de cerveza con un origen muy arraigado (lo lleva en el nombre de la marca) y con fama de “muy buena cerveza”. Es próxima a los suyos, y fruto de una tradición cervecera de más de 105 años. Su gente siente auténtica pasión por lo que hace, y como casi todas las marcas en este mercado, se mueve por los territorios donde se encuentran sus consumidores: el entorno de la música, el futbol y los bares.

¿Cuál es el público objetivo de Estrella Galicia?

Consumidores de cerveza, mayores de edad, que les gusta lo que hacen. Gente sociable, apasionada, auténtica y que valora lo bueno que la vida nos ofrece.

Gran parte de las acciones de marketing de Estrella Galicia están basadas en patrocinios, ¿es uno de sus ejes principales? y ¿por qué se le da tanta importancia?

Es cierto.

Los patrocinios son una fórmula de construir vínculos con la sociedad, a través de los valores que representan las actividades patrocinadas ya sea en el entorno cultural o en el del deporte. Además, si se consigue cierta repercusión del mismo, traen a la marca notoriedad dentro del target al que va dirigido, con lo que bien gestionados, casi matan dos pájaros de un tiro.

También cabe destacar la importancia de la música en la vinculación con la marca, ¿conectan así mejor con los jóvenes?

La música! Es uno de los campos donde más actividad realizamos. Nos sirve sin duda alguna para crear y fortalecer vínculos con nuestra gente, dependiendo del tipo de música y de la marca con la que la acompañemos. Unas veces, como mencionas, para conectar con lo jóvenes; otras para fidelizar con una oferta musical a nuestros clientes; o incluso en algunas ocasiones, para crear eventos de relaciones públicas que nos ayuden a nuestros objetivos de notoriedad nacional.

¿Cuál es el proceso habitual en la creación de una campaña de Estrella Galicia? (dónde se crea el concepto, qué partes de externalizan…)

Todo comienza con el documento mágico: el Brief. En él se especifican objetivos, estrategias y targets, y es propiedad de las marcas. A partir de él, la agencia (que actúa como un proveedor externo) plantea dudas, alternativas, discusiones, etc, y se llega a un consenso sobre las distintas líneas de posibles ejecuciones.

El concepto generalmente es creado en los departamentos de creatividad de nuestras agencias, presentado entre distintas alternativas, y elegido por el cliente –nosotros- en su fase final de ejecución. Dependiendo del tipo de campaña que sea, lleva aparejada una producción de los materiales (on-line, cartelería, spot audiovisual, manipulación de producto, …) que también suele ser externalizada.

Las campañas de Estrella Galicia son un referente en la sociedad: éxitos como deberíamos conocernos, Mapie… ¿marcan huella en la sociedad gallega?

Nos gusta creer que sí. La verdad es que la propia “vida social” de la marca ayuda mucho en este sentido, y cualquier campaña que lance la marca aunque sólo sea porque en Galicia se beben UN MILLÓN de consumiciones de Estrella Galicia al día, la marca y lo que la marca haga aparece siempre en boca del consumidor.

Gran parte del trabajo de su departamento lo externalizarán a agencias ¿qué buscan en sus colaboradores?

Buscamos partners, con capacidad de añadir valor a nuestro negocio y que se involucre 1000% con lo que hace.

Una pequeña confesión: ¿Cuál es su campaña preferida?

Tiene respuesta difícil porque cualquiera de ellas busca un objetivo determinado y no se trata de una valoración subjetiva de gustos estéticos. De todas formas, si me tuviese que decantar por alguna me quedaría con “Deberíamos Conocernos”, por el importante reto que ha representado de posicionamiento nacional de la marca, por el aprendizaje en el proceso de selección y creación de la idea, y por la extensibilidad de la misma.

¿En qué están trabajando ahora?

¡En el año que viene! A la vista del panorama económico y cómo está afectando a nuestro sector,  parece que nos veremos forzados a incrementar todavía más nuestra efectividad, no solo en la comunicación sino también en todo lo relacionado con las inversiones promocionales. La búsqueda del retorno (ROI) va a ser la clave, y para obtenerlo pelearemos con creatividad, flexibilidad y buen hacer.

 

Entrevista: María Luisa Candal – Bran Serigrafic

Hoy charlamos con María Luisa Candal de la empresa Bran Serigrafic que acaba de presentar un innovador producto dirigido a la publicidad.

Maria Luisa Candal Bran Serigrafic

Cuéntenos los orígenes de Bran Serigrafic y su relación con la publicidad.

La empresa se dedica a prestar servicios de serigrafía, diseño, asesoramiento técnico y venta de productos estampados para el sector de la moda y publicitario. La serigrafía con acabados especiales sobre todo tipo de textiles  es nuestra especialización.

Inicialmente (1998) la empresa estaba centrada exclusivamente en la moda aportando valor a los productos de diseñadores y fabricantes.

Lo de la publicidad llegó unos años después. La facturación en el área de negocio del regalo promocional evolucionó al tiempo que disminuía la de servicios de estampación al sector de la moda que sufrió un significativo descenso debido a la deslocalización de las fabricaciones textiles a Asia.

Nuestra entrada en el mundo de la publicidad fue a través del textil publicitario, fundamentalmente por las camisetas; pero en el momento actual no nos ceñimos únicamente al textil. Tenemos amplia experiencia con todo tipo de  soportes promocionales y esto permite ofrecer a nuestros clientes una gama de posibilidades muy amplia. Hacemos propuestas a medida de sus presupuestos y de las necesidades concretas.

Nuestros clientes de la publicidad, en especial las agencias, nos buscaban por los formatos de estampación grandes, por la tranquilidad de un trabajo bien hecho, diferente, con serigrafías que ayudasen a transmitir una imagen de calidad a sus campañas; por la posibilidad que se les presentaba  no solo de reproducir sus gráficos sino de realzarlos mediante acabados especiales que hasta el momento se venían aplicando en el mercado de la moda pero no en el publicitario, para  mejorarlos con la serigrafía. Y la posibilidad de las fabricaciones a medida con la marca del cliente.  Fue así como iniciamos una nueva línea de negocio orientada a las marcas, al regalo publicitario y de empresa, implementando nuevos servicios de asesoramiento y propuesta de ideas, diseño y marcaje de alta calidad. Las relaciones con nuestros clientes de las agencias son de largo recorrido, confianza y colaboración mutua.

 

Acaban de lanzar una nueva gama de  productos fruto de I+D+I  de la empresa, que papel juega la investigación y la búsqueda de nuevos soportes en su empresa.

Desde prácticamente su creación la empresa ha venido realizando una labor de investigación constante y mantenida a lo largo del tiempo, con el objetivo de poder ofrecer al mercado nuevos acabados.

En el año 2006 vemos que la deslocalización de las producciones textiles va a afectarnos muy seriamente en un futuro próximo y esto hace que nos replanteemos en profundidad hacia dónde debemos orientar nuestros esfuerzos en materia de investigación, llegando a la conclusión de que el objetivo debería abrirnos la posibilidad de diversificar más nuestro negocio, abordar mercados nuevos y generar productos en los que la serigrafía textil, aquello que hacemos bien, fuese un elemento importante.

El primer paso era desarrollar un soporte adecuado, que nos permitiese aplicar los muchos acabados textiles que veníamos realizando para el mundo de la moda y al mismo tiempo que resultase adecuado para fabricar productos en los cuales dichos acabados resultasen novedosos. Ha sido muy importante para este proceso la conjunción de los conocimientos en las áreas de la serigrafía y acabados especiales y la amplia experiencia en soportes promocionales.

Finalmente, después de muchos ensayos y recursos destinados a este fin, durante los años 2007, 2008 y parte del 2009 llegamos a un nuevo soporte, el APP; es un soporte textil semi rígido que nos abrió todo un mundo de posibilidades en la fabricación de nuevos  productos en los que el protagonismo lo tiene nuestro oficio: la serigrafía. Durante el año 2008 empezamos a comercializar productos en el mercado del regalo publicitario fabricados con versiones de dicho panel, que posteriormente ha ido perfeccionándose hasta llegar al definitivo, objeto de una patente.

Bran SerigraficA lo largo del 2009, este nuevo soporte nos permite convertirnos en fabricantes, algo importantísimo en un momento en el que los fabricantes estaban abandonando Europa. Además de ser una empresa de servicios; comenzamos a diseñar, fabricar e introducir en el mercado una batería de productos, que, además de proporcionarnos ingresos  nos sirven como ejemplos para presentar estas novedades y sus posibilidades creativas en el mercado publicitario.

Como todos sabemos, en la segunda mitad del año 2008 estalla la actual crisis generalizada y nos pilla trabajando en la dirección adecuada, y con mucho camino avanzado gracias a la deslocalización textil. Hoy podemos decir que el I+D+i ha resultado imprescindible para atravesar la parte de desierto que llevamos recorrida en la actual crisis, aportando un valor añadido necesario para poder salvar estas difíciles etapas.

Nuestros productos promocionales se fabrican a medida, depende de la aplicación que cada creativo quiere darle. El nuevo soporte  junto con la serigrafía es una herramienta para la creación de productos: se puede imprimir, doblar troquelar, plegar, se comporta como el cartón pero no tiene nada de cartón y  lo mejora en muchos sentidos. Los precios son muy competitivos porque el producto no va pasando de mano en mano, las cantidades mínimas son pequeñas. Las producciones  más ágiles y controladas, los productos que surgen son innovadores porque tienen unas características organolépticas

(Táctiles y visuales) que sorprenden por su novedad, sencillez y su calidad.

 

¿Considera que en la innovación está el futuro de muchas empresas gallegas?

Si, no solo en Galicia, en Europa es fundamental tomar este camino. Es un camino hacia lo nuevo, hacia lo desconocido e implica perder el miedo, asumir muchos riesgos e invertir y apostar por uno mismo. Habrá errores y habrá aciertos, de todo se aprende.

Cada empresa desde su posición, reflexionando sobre el valor que aporta o puede aportar a su entorno y a partir de ahí empezar caminar con la confianza de existe ese nueva situación a la que se quiere llegar, reinventándose. Es el camino difícil, pero es que el fácil ya lo realizan otros y más barato.

La innovación es un concepto amplio y muchas veces no tiene porque hacerse inventando un producto sino simplemente colaborando con la empresa que tienes al lado o con otra de tu mismo sector. En Galicia este concepto de colaboración es fundamental para salir adelante, aunque tenemos bastante individualismo que sacudirnos.

En lo referente a las sinergias producidas con otras organizaciones, hemos de señalar que en la actualidad mantenemos vías de colaboración abiertas, con las que ambas partes estamos trabajando con ilusión, y pensamos que este ha de ser el camino. Cruzar los avances en investigación con otras empresas que están llevando a cabo un proceso similar en otras áreas que puedan ser complementarias es lo que puede llevar más rápidamente a obtener frutos en la dirección de la innovación al tejido industrial gallego. Otro paso importante y necesario para nosotros es comunicar los resultados de nuestras investigaciones y eso pasa por la actualización de la página web pues la empresa esta dando la imagen de lo que era hace un tiempo y esa no es la empresa actual.

 

¿Qué son los productos Red Maple?

Los productos Red Maple que fabricamos actualmente son libretas con portada de panel APP, postales, marcapáginas, imanes de nevera, pegatinas de tejido y serigrafías artísticas que tienen la característica común de la calidez del tejido y que se estampan mediante serigrafía textil. Todos estos artículos se están comercializando actualmente, pero el que destaca por volumen es sin duda el marcapáginas; su precio en estos tiempos que vivimos es una de las razones.

El mercado percibe el producto como algo nítidamente novedoso e interesante,

y posee un alto grado de rotabilidad gracias a que tiene un precio por debajo de la media de gasto por unidad de regalo que nuestros visitantes realizan.

y cumple una función divulgadora y promotora que el visitante se encarga de comunicar cuando el objeto tiene que ver con el turismo.

Nuestros productos también poseen un grado alto de idoneidad, desde el punto de vista de la transportabilidad.

 

¿Qué aplicaciones puede tener para la publicidad?

Todos los productos fabricados con el APP se están aplicando para publicidad, podemos decir que la gama de productos es siempre mayor en el mercado de la publicidad que el que se comercializa en tienda para venta al público. Los productos son completamente versátiles en cuanto a las posibilidades que ofrece pues la superficie susceptible de ser utilizada por la representación gráfica es prácticamente del 100%.por lo que cumple una función divulgadora y promotora de la campaña a la que este destinado con claras ventajas sobre otros soportes.

Nuestro producto es percibido como un elemento artístico, preciosista, lo cual le confiere la característica de ser un producto de largo recorrido, que se conserva durante mucho tiempo y resulta especialmente adecuado para reproducir imágenes complejas. Quizás por nuestra formación (Bellas Artes) estamos particularmente interesados en la representación de elementos patrimoniales: vidrieras, cerámicas, escultura, pintura, mosaicos, fotografía, arquitectura…

Lo que puede resultar más llamativo de cuanto hemos hecho hasta el momento es un libro para invidentes con todas sus páginas interiores fabricadas en tejido con impresiones en relieve representando valores patrimoniales, en colaboración con la Junta de Castilla-León.

 

¿Qué acogida está teniendo en el sector?

Hasta el momento lo hemos orientado mayoritariamente al cliente institucional, con una buena acogida a pesar de las restricciones presentes en las administraciones. El hecho de que nuestros productos son artesanales y de fabricación nacional también es muy positivo

Recientemente hemos conseguido bajar los precios gracias a los ajustes realizados en los procesos de fabricación, haciéndonos más competitivos, y estamos comenzando a comercializarlo a través de agencias de publicidad y diseñadores  No podemos valorar la acogida que tenemos por esta vía debido a los pocos datos de los que disponemos de momento.

 

¿Qué más productos está preparando su empresa?

Estamos finalizando un proceso de transformación para adaptarnos a una realidad cambiante en la que la empresa se convierte en fabricante de un producto con capacidad de cerrar el círculo. Este proceso está resultado más costoso de lo previsto inicialmente, debido al esfuerzo económico y organizativo que es necesario realizar, pero ha sido una apuesta vital para superar la actual coyuntura y salir fortalecida finalmente. En estos momentos estamos explorando vías de aplicación tales como las relacionadas con el pakaging y la encuadernación. También vislumbramos un interesante camino por recorrer relacionado con los libros y la accesibilidad.

 

Bran Serigrafic tiene una política de Responsabilidad Social Corporativa muy interesante, cuéntenos algo más sobre esto.

Juan y yo llevamos el timón de esta empresa. Somos muy complementarios y los dos tenemos el mismo objetivo. En donde yo no llego el sí y viceversa

Nuestro equipo humano es un reflejo de esta forma de relacionarnos y esta compuesto, desde los inicios de la empresa, por hombres y mujeres en un 50% Es así como debe ser, nos enriquece a todos. En nuestro trabajo nos sentimos muy a gusto, la creatividad fluye. Como cultura de empresa se potencian valores como el respeto por el desarrollo personal del individuo y la solidaridad. Esta última se concreta, en el año 2000, con un proyecto solidario de transferencia de conocimientos para crear, en colaboración con una ONG española, una escuela taller de serigrafía textil en el Rimac, Lima, un área de Perú social y económicamente muy desfavorecida.