Entrevista: Elisardo de la Cruz – Empatía

En 2008 nace en A Coruña Empatía Comunicación de la mano de Elisardo de la Cruz y Pablo Cacheiro, hoy Elisardo nos abre las puertas de la agencia.

Elisardo de la Cruz  Empatía Comunicación

¿Cómo surge Empatía?

Empatía surge tras una crisis personal y al comienzo de una crisis mundial, en 2008. Tras nueve años en Madrid, queriendo regresar a Galicia, y también tras mi experiencia en tres de las principales agencias gallegas, me dí cuenta de que si realmente creía que era capaz de hacer publicidad de una manera propia, debía intentarlo al menos una vez. Podría decirte que estudié el mercado y que entendía que la atención al cliente podría ser nuestro nicho de mercado, pero mentiría. Empatía se llama Empatía porque es la única manera de hacer publicidad que sé, la que parte de hacer un esfuerzo por ponerse en el lugar del otro, para entenderlo mejor, e intentar ayudarle a conseguir sus objetivos. Empezando prioritariamente por los clientes, pero extendiéndolo a los compañeros y a los proveedores. No es una estrategia, es una forma de ser, no tiene mucho mérito, el mérito (si lo hay) está en el esfuerzo y en el trabajo, y sobre todo en algo tan simple y tan complicado como ser honesto con uno mismo, y no implicarse en nada que no sepas que vas a poder hacer bien.

Dos perfiles diferentes pero con una visión común.

Me temo que ni eso, Pablo Cacheiro era simplemente la única persona en el mundo con el que podía meterme en este “fregao”. Empatía empezó de cero, no había dinero para montar una estructura de comienzo. Pero Pablo reunía todas las condiciones para formar la unidad mínima de trabajo posible. Resumiendo, él era el departamento de Arte, y de producción. Yo era Cuentas y Copy. Pero lo fundamental es que yo sabía de sus capacidades, y el de las mías y ambos somos fundamentalmente honestos con nuestro trabajo. Tenemos claro lo que podemos hacer bien y lo que no, por lo que era cuestión de trabajo y un poco de suerte.

 ¿Cómo definiríais el equipo de Empatía?

Son muy buenos, en ambos sentidos de la palabra. Porque no puede ser de otra manera, en una empresa que empieza y compite con un mercado tan saturado, hay que ser muy bueno, y para trabajar en Empatía hay que ser muy empático personalmente. Hay que intentar ponerse en el lugar del cliente y del compañero, para poder ayudarle. Por mi parte intento todos los días que la gente que trabaja en Empatía sea feliz trabajando. Tanto Pablo como yo sabemos lo que es trabajar bajo presión, mal pagado y sin reconocimiento. En Empatía hay presión y pocos recursos, pero la diferencia con otras empresas es que en Empatía la presión se intenta enviar hacia la parte superior de la estructura y los recursos no en la misma medida, y los éxitos son realmente de todos y compartidos por todos, porque es rara la campaña en la que nadie aporta, aunque sea aprobando lo que presenta su compañero.

¿Cuál es el trabajo del que más orgullosos os sentís?

Creo que está por llegar, pero de lo realizado hasta ahora, creemos que el spot de la promo del Toyota Auris para La Voz de Galicia (realizada usando stop motion) y en la que contamos con la colaboración de auténticos genios de esta técnica, nos permitió hacer algo original y notorio con muy pocos recursos.

¿Qué objetivos tiene  la agencia a corto y medio plazo?

Seguir así. Prácticamente hemos duplicado plantilla y facturación cada año desde nuestro nacimiento, creo que no muchas agencias de España pueden decir lo mismo. A medio plazo, nuestro objetivo es no crecer más de lo que podamos asumir, que nuestro servicio al cliente sea el mismo que es hoy.

¿Cómo veis el sector publicitario gallego?

Complicado, la crisis ha incrementado el intrusismo y que casi todo el mundo sepa hacer de todo, por lo que acaba haciendo casi todo mal. No es un buen momento para pedir a nadie que aprenda a decir no, pero les consuelo diciendo que se puede levantar una empresa desde cero en plena crisis haciendo sólo lo que sabes hacer bien. En ese sentido, iniciativas como Creatividade Galega, de la que somos orgullosos miembros, intentan poner en valor la creatividad generada en Galicia y dignificar nuestra profesión.

¿Falta especialización o buenos profesionales en Galicia?

Tal como está enunciada, la pregunta es un poco trampa. La respuesta es sí, pero estamos trabajando para que eso no ocurra. Por un lado, es lógico que los jóvenes que quieren trabajar en publicidad emigren en un número importante a Madrid o Barcelona, porque allí hay más oportunidades, allí ocurren la mayoría de las grandes campañas, los grandes presupuestos…, tampoco es raro que los que valen se queden, por lo que hay mucho gallego en Madrid y Barcelona (en mis años allí conocí a unos cuantos). Hoy en día las cosas empiezan a cambiar un poco, las escuelas y ciclos formativos van mejorando poco a poco, la Universidad de Vigo va mejorando también (pido por favor a quien competa que se empiece a enseñar Ilustrator e Indesign como programas de diseño y se abandone el Corel de una vez, pues los chavales han de formarse luego y pierden un tiempo precioso), y al mismo tiempo el cliente grande empieza a escucharnos un poco más y se va dando cuenta de que no siempre lo de fuera es mejor.

¿Cómo creéis que ha cambiado la visión del empresario gallego frente a la publicidad ante la crisis?

Ups…ha cambiado? Yo creo que el cliente que cree en la publicidad y confía en su agencia lo sigue haciendo, que los presupuestos disminuyen proporcionalmente a las posibilidades de los por desgracia escasos  departamentos de márketing de las empresas gallegas. Otra cosa es que quien toma las decisiones a la hora de invertir en comunicación realmente sepa y se deje asesorar (conforme más se sabe de algo más suele gustar, o quizá mejor enunciado, si no se sabe de algo, es mucho más complicado que te guste).

Muchos jóvenes recién licenciados están buscando su oportunidad de entrar en el mercado laboral en un contexto complicado, ¿qué recomendación les haríais?

info@empatiacomunicacion.com es la mejor recomendación que les puedo hacer. Siempre estamos viendo gente, echamos un ojo al book o simplemente charlamos y les intentamos orientar, al fin y al cabo, a nosotros nos hubiera gustado que alguien nos dedicase aunque fuera dos minutos cuando nadie te escucha, eso, al fin y al cabo, también es Empatía.

Entrevista: Pablo Dávila – Diseñador Gráfico Cine

Hoy hablamos con Pablo Dávila, un diseñador especializado en el mundo del cine, que nos cuenta los secretos para vender una película.

Pablo Dávila

Cuéntanos cuál es tu especialidad.

La explicación sencilla es que soy un diseñador gráfico especializado en cine, pero en realidad la cosa va un poco más allá: me dedico a la promoción de obras y entidades audiovisuales, lo cual incluye consultoría de marketing cinematográfico, gestión cultural, redacción de textos y, en la mayoría de los casos, diseño gráfico.

Concretando, mis encargos se mueven dentro de un abanico amplio, siempre ligado al mundo del cine. Algunos ejemplos: dirección de arte de una campaña de estreno en salas españolas (cuyo elemento fundamental es el cartel); creación de materiales de promoción para mercados internacionales (folletos, catálogos, comunicados), elaboración de un dosier con el que buscar financiación para un nuevo proyecto; decoración de un estand institucional en una feria audiovisual; o una consultoría para analizar el enfoque de venta de una película.

Últimamente estoy metiendo cabeza en el terreno del video, he hecho mis primeros títulos de crédito. Y me encantaría hacer atrezo para cine…

¿Cómo llegaste a ese mundo profesional tan específico?

Por la puerta de atrás. Mi carrera profesional siempre ha estado vinculada al cine, pero empecé en facetas más relacionadas con la gestión y la venta que con la creatividad; hice ventas internacionales unos años y he trabajado en el departamento de marketing y comunicación de varias productoras. Como tenía nociones de diseño (estudié Gráfica Publicitaria además de Comunicación Audiovisual), poco a poco me fui encargando de la supervisión y elaboración de los materiales de promoción. Y me especialicé tanto que decidí dar el salto y ponerme por mi cuenta, hace ya cinco años.

Es decir, que conociendo el “campo de batalla”, aprendí a fabricar las “armas”. Eso me ha dado una perspectiva amplia del sector y muchos contactos (es una industria bastante endogámica, para bien o para mal).

Pablo Dávila

¿Cómo se vende una película? ¿Cuál es el secreto?

Buena pregunta… Los americanos se dedican a monitorizar las campañas de lanzamiento para extraer conclusiones objetivas, pero siempre hay factores aleatorios, especialmente en el cine independiente (y sobre todo el patrio).

Una película tiene muchos ámbitos de venta: hay que convencer a instituciones e inversores para que la financien, involucrar al equipo técnico y artístico, hacer una buena estrategia de ventas internacionales, despertar el interés de la prensa local… Y en última instancia impulsar al espectador a que vaya a verla. Mi labor consiste en construir un mensaje concreto que ayude en cada una de estas fases, algo que va más allá de una mera síntesis de la trama.

A la hora de armar un dosier de desarrollo, es importante transmitir sensaciones y destacar calidades. Se suele operar con imágenes muy conceptuales. Hay que moverse en un terreno ambiguo: dar una idea clara de la historia y la magnitud del proyecto, pero sin anclar la imagen de la película en nada demasiado específico a nivel gráfico. Se tira mucho de ilustraciones o fotomontajes.

En un cartel para estreno hay determinados códigos que se usan para llamar la atención. El reparto o el género (terror, comedia, etc.) son fundamentales si nos dirigimos a público juvenil, pero en el cine de autor los laureles y el aire cultural son mucho más competitivos. Creo que lo más importante es trazar bien el posicionamiento de la película, establecer un público objetivo claro, destacar lo bueno y ocultar lo malo. Crear un mensaje bien estructurado. De ahí emana el concepto gráfico, que es solamente la consecuencia –casi natural– de todo ese trabajo previo.

Pero lo que vale para el mercado local pierde vigencia en internacional. Gran parte de mi trabajo consiste en hacer carteles internacionales, en los que hay que destacar mucho más los aspectos universales de las películas: el género, la calidad de producción, etc. Un caso muy claro son las películas con reparto televisivo (como Mentiras y Gordas, de Albacete y Menkes, cuyo título internacional es Sex, party and lies, y cuyo cartel hubo que reformular para ilustrar tan variados conceptos…). En internacional hay que ir al grano, y los tópicos ayudan.

Ahora bien, por suerte o por desgracia, en esto del cine no hay fórmulas mágicas. La gráfica de una película es una invitación a entrar, pero lo fundamental es lo que hay dentro (y el presupuesto de promoción, claro).

¿Cómo es el proceso desde que te encargan el trabajo hasta que lo entregas?

Depende mucho de cada caso. Para el lanzamiento en salas, que es lo que más tiempo lleva, suelo entrar cuando la película está en postproducción. O bien veo un primer montaje o leo el guión. Lo primero es establecer el posicionamiento, me esfuerzo mucho por analizar el enfoque de venta de la película, eso me facilita mucho la toma de decisiones.

Me suelen pasar toda la foto fija de la película, que es un factor muy importante para saber con qué ingredientes podré contar. A veces ves clarísima la foto que te va a dar la base del cartel, otras veces no hay ninguna y tienes que echarle imaginación. Lo ideal es recibir el encargo en la fase de preproducción, porque así se puede influir en la foto fija, encargar una sesión de posados durante el rodaje, etc.

Antes de hacer bocetos hay una fase importante de investigación: referencias de otras películas, texturas, tipografías… Se nos acusa a menudo de usar lugares comunes en el diseño de carteles, pero es que hay códigos que acompañan el mensaje al dedillo. El thriller es oscuro y la comedia clara. En películas de época, por ejemplo, hay referencias temporales que son cruciales. Al fin y al cabo estamos al servicio de la película, solo hay que ser original si queremos que la película lo parezca.

Con toda esta preparación suelo presentar un mínimo de dos opciones. A partir de ahí empieza un pinpón de comentarios y retoques hasta que se termina de afinar. A veces decide solo marketing, pero depende mucho del caso, hay directores que se involucran mucho en la campaña de lanzamiento.

¿Todas las películas se venden igual?

En absoluto. Hay modelos de distribución que se repiten, pero cada película es un mundo (y para mí eso es lo bonito de este oficio). Siempre tratamos de estrechar el círculo todo lo posible, pero como digo, no hay dos casos iguales (al menos en mi experiencia).

No es igual una película chilena que gana un premio en Sundance, que la nueva comedia con Hugo Silva. Ambas son películas, pero son productos completamente distintos, dirigidos a personas completamente diferentes.

Pablo Dávila

¿Qué elementos son los más importantes a la hora de promocionar una película?

Reparto, premios, calidad de producción… y la historia, claro. Lo fundamental es adelantarse a lo que el espectador pueda pensar, poner en su cabeza una idea lo más parecida posible a lo que desearía ver.

En una campaña lo fundamental es la sinergia entre todas las partes de la promoción: si el cartel no transmite lo mismo que el trailer o el reparto da una visión diferente de la película en las entrevistas, el mensaje pierde fuerza.

¿Con cuanto tiempo se empieza a trabajar en el material promoción de una película?

Pueden ser meses o semanas. En algunos casos se empieza con un blog de rodaje, presencia en redes sociales, etc. Pero la carrera final de lanzamiento suele cubrir unos tres meses (con suerte, más; habitualmente, menos). Muchas veces hay que apagar fuegos…

En internacional suele estar más planificado porque hay una serie de hitos a lo largo del año que marcan el ritmo: Berlín (febrero), Cannes (mayo), Toronto (septiembre), American Film Market (noviembre). Es importante ilustrar la evolución de la película, con lo cual hay que manejar varios materiales que van enriqueciéndose a medida que la película cubre las fases de producción.

Algunos títulos que hayan pasado por tus manos.

Sin duda uno de los que más me ha gustado es El secreto de sus ojos, de Juan José Campanella, que ganó el Oscar a mejor película de habla no inglesa. Fue interesante rediseñar la gráfica de Tetro, de Francis Ford Coppola, aunque no tuve mucha libertad…

Me divirtió mucho trabajar en El diario de Carlota, de José Manuel Carrasco, una película para adolescentes en cuya campaña tuve la inestimable ayuda de mi hermana Candela, de 14 años.

Aunque no soy gallego, he tenido mucha vinculación con el audiovisual de Galicia. He trabajado en Agallas (Samuel Martín y Andrés Luque), De Profundis (Miguelanxo Prado y Nani García), y estoy terminando estos días la gráfica de Vilamor, de Ignacio Vilar, que cuenta las peripecias de una comuna hippie en las montañas del Caurel.

Trabajo mucho con el Consorcio Audiovisual de Galicia, para quien he diseñado una «línea» de publicaciones para promoción internacional (Films from Galicia, Shorts from Galicia, Galica – ways to film).

Lo último que he hecho es el cartel internacional de Silencio en la nieve, de Gerardo Herrero, en el que había que combinar el suspense con el género bélico y destacar la factura de producción (el cartel español ponía todo el peso en el reparto).

www.pablodavila.com

http://www.impawards.com/designers/pablo_davila.html

Entrevista: Paulo Sousa – Avante

Avante Marketing & Media acaba de nombrar a Paulo Sousa director de su sede portuguesa en Oporto. Con más de una década de experiencia en el sector, ha desarrollado su labor profesional en el mayor grupo de comunicación del Norte de Portugal, Controlinveste / Global Noticias Publicações S.A., editora, entre otros, de los diarios Jornal de Noticias, Diário de Noticias, O Jogo, las revistas Evasões y Volta ao Mundo o la emisora de radio TSF. Ha desempeñado diversas funciones en los departamentos de Marketing y Distribución del grupo y ha sido responsable de equipos comerciales de Jornal de Noticias y los soportes online de la corporación.

Avante Marketing & Media

¿Cómo es el panorama publicitario actual en Portugal?

El sector de los medios en general está cambiando. La prensa está en proceso de reestructuración, papel y online están caminando hacia un conjunto integrado. Todos los medios impresos están reforzando su vertiente online, y cada vez son más los anunciantes que están interesados en las redes sociales por su notoriedad y opciones de segmentación. Además estamos en pleno apagón analógico, con todas las consecuencias que este cambio producirá en el consumo televisivo y en el reparto de audiencias.

Y en medio de este proceso de cambio, ¿cual es el medio más atractivo para marcas y anunciantes gallegos?

Como siempre, depende del briefing (público objetivo, posicionamiento, objetivos, etc), pero a nivel global, el mayor referente es la televisión. Es el medio que congrega mayores audiencias, seguido de la prensa, exterior, radio, internet y cine. Ahora llega un momento clave, con la entrada de la TDT en Portugal, que se completará en 3 meses. La oferta de canales TDT en abierto será menor que en España, pero no hay duda de que la audiencia de los 4 canales generalistas bajará. Igual que pasó en España hace dos años.

En todo caso, salvo que el anunciante busque cobertura en todo Portugal, la televisión no es el medio más recomendable, ya que no existen desconexiones regionales o locales, salvo excepciones como Porto Canal, que puede ser un buen soporte táctico para campañas en Oporto.

Además, en este sentido es inminente un cambio en el papel de la RTP (televisión pública de Portugal), ya que todo indica que uno de los canales públicos dejará de emitir publicidad en breve y otro podría ser privatizado a finales de año.

¿Qué le aportará al anunciante gallego la apertura de Avante en Portugal?

Con nuestra oficina en Oporto reforzamos el servicio a los anunciantes gallegos que quieren vender sus productos en el país vecino y fortalecer sus marcas. Estando aquí aportamos más valor: Nuestros clientes gallegos seguirán atendidos como hasta ahora por mis compañeros de Galicia (Juan Manuel Muñoz y el resto del equipo); pero con las ventajas de nuestra presencia allí: planteamientos más ricos, estrategias mejor fundamentadas, alertas de oportunidades, mejor compra de espacios,…

¿Qué tipo de servicios presta Avante a ambos lados de la frontera?

Son exactamente los mismos. En esencia, ayudamos a los anunciantes y a sus agencias a optimizar su inversión en medios, a conseguir que sus anuncios sirvan para vender más, a conseguir sus objetivos de comunicación, a que la inversión en publicidad sea rentable. La única diferencia es que si las campañas se desarrollan en Portugal, ahora lo haremos mejor. Las vamos a preparar y las vamos a ejecutar allí, sobre el terreno. Y todo sin cambiar de agencia de medios, con la misma forma de trabajar que tenemos aquí.

¿Pasar de un medio a una agencia ha supuesto un gran cambio para ti?

El cambio es radical, pero quizá por el tipo de servicio y la filosofía de Avante. Sigo hablando con anunciantes y agencias, pero ahora asesoro de manera mucho más profunda. También me implico más con cada cliente y campaña. Necesito más inputs, más investigación, las propuestas son más complejas,… y sobre todo, lo que más me gusta, la relación es más estrecha y continua. Y me permite viajar más a Vigo, a Coruña, a Santiago,… ciudades que me gustan mucho.!!

Entrevista: Pablo Álvarez – Agencia b2014

Charlamos con Pablo Álvarez de la agencia de Ourense b2014 que nos cuenta sus últimos trabajos y su visión del sector.

Pablo Álvarez b2014

En primer lugar, como pregunta obligada contarnos la historia de vuestro nombre.

Vale, empecemos por ahí que es una de las preguntas que más nos hace la gente.

Cuando empezamos a pensar en este proyecto la conexión que teníamos la gente que estábamos implicados era el baloncesto, lo cual nos daba un aspecto diferencial con la competencia, y en las noticias se empezaba a hablar del mundial que se va a celebrar en España en el año 2014. Pero el nombre inicial de basket 2014 era demasiado largo, y ahí es donde sale mi afición por el libro “El principito” que vive en el asteroide b612: Así es como basket 2014 se convirtió en el asteroide creativo b2014.

¿Qué equipo forma b2014?

Por un lado tenemos la parte de números:

Germán Rodríguez, se encarga de la parte comercial y gerencia. Cuenta con experiencia en administración de empresas de diversos sectores.

Lina López lleva la parte administrativa, coincidimos en Atlántica de Medios y después pasó por 100×100 comunicación de Santiago.

Yo Pablo Álvarez me encargo de la parte creativa. Después de mi paso por Atlántica di un salto hasta Palma de Mallorca para aterrizar en Zink Comunicació llevando proyectos bastante productivos, lo que me animó a dar el salto a la inversa y volver a Ourense a empezar a darle forma al asteroide.

Y desde este mes contamos con Sandy Pazos, la yogurina, recién salida del horno de la escuela Antonio Failde de Ourense…pero con muchas ideas frescas.

¿Cómo os definís?

No somos una empresa grande, somos una gran empresa con un sueño que cumplir.

Luchamos por hacernos un hueco en un ambiente tan competitivo cómo es una época de crisis. Pero tenemos la cabeza amueblada y vamos a jugar nuestras cartas.

Un gran número de agencias se concentran en las provincias de A Coruña y Pontevedra ¿hay mercado en el resto de provincias?

Pues algo debe haber cuando ves que agencias de Pontevedra y Coruña vienen aquí a buscar clientes, creo que actualmente hay más demanda que oferta de calidad. Ahí es donde estamos intentando empezar nuestra base. Creemos que hay un sector empresarial de la provincia que se nos escapa porque no creen en la creatividad de las agencias Ourensanas, pero vamos a demostrarle que si los somos… sin olvidarnos que vivimos en un mundo global: la creatividad no tiene ubicación ni es exclusiva de las grandes ciudades, nosotros también podemos salir afuera.

En plena crisis e inauguráis oficinas ¿no llegó la crisis a Ourense?

Es que una de las empresas más representativas de Ourense es Coren, y ya sabes tenemos muchos h****s….

Claro que llegó cómo a todos lados, pero no podemos intentar convencer a la gente que invierta en su imagen si nosotros no lo hacemos. Creo que el mejor prescriptor que existe para una agencia, además de un cliente satisfecho, es uno mismo.

Pero también creemos que el mejor remedio para la crisis es un buen trabajo. Sin querer, ni mucho menos compararme con ellos, Pescanova y Apple también viven en un entorno de crisis y sin embargo incrementaron su beneficio interanual un 34,4% y un 73,2% respectivamente.

Cuéntanos los últimos trabajos.

Pues mira, ahora mismo nos pillas desarrollando el segundo paso de la campaña “Ourense é a túa casa” del Concello de Ourense, la imagen corporativa de una cadena de establecimientos de hostelería que se va a  establecer en la ciudad, y una serie de originales enfocadas a revistas especializadas de Dr Schrammek, un laboratorio alemán que cuenta con su distribuidora a nivel nacional en Ourense.

Por otro lado acabamos de cerrar dos restylings de marca: Por un lado la de aerre design (antes AR joyeros) y por otro lado la de la web cultural VouAxenda.com, que está pendiente de aplicar en la web.

Y cómo siempre inmersos en nuestra colaboración con AFAOR (Asociación de Familiares de enfermos de Alzheimer de ORense)

También tenéis clientes en el extranjero…

Trabajamos con Eolicia, que es una empresa de energía renovable con oficinas en Bulgaria y México. Desde aquí llevamos todos los elementos gráficos (estamos ultimando la nueva web del grupo) y nos abre puertas a diversos consorcios, fundamentalmente en Sudamérica.

También nos está llevando a hablar con diversos estudios de fuera de España para establecer una red de colaboraciones.

¿Cómo veis el sector?

Lo vemos con esperanza, pero con la cabeza muy fría. Creemos que hasta ahora hubo muchas agencias y estudios que fueron subsistiendo bajo mínimos y que tarde o temprano acabarán cayendo, ya que la crisis además de feroz es muuuuuy larga y las previsiones no son nada halagüeñas.

También es verdad que muchos clientes se escudan en la crisis para invertir menos en comunicación de lo que podrían, lo cual es una gran error cómo toda la gente de nuestro sector sabe.

¿Y su futuro?

Pues creo que el futuro se basa en la especialización y en un sistema de partnership que nosotros aplicamos desde nuestro nacimiento. Creemos que el cliente debe recibir un servicio completo de comunicación, pero este debe ser compatible con unos costes empresariales asumibles.

Poco a poco se irá saliendo, y solo los que sepan adaptarse a los cambios del mercado sobrevivirán.

Entrevista: Carlos Vila – Galicia Calidade

La marca Galicia Calidade ya está presente en las Redes Sociales, hoy hablamos con Carlos Vila, Gerente de Galicia Calidade, que nos cuenta la estrategia para posicionar la marca gallega mejor valorada:

Carlos Vila Galicia Calidade

Galicia Calidade acaba de hacerse presente en las redes sociales ¿qué objetivos tiene?

Galicia Calidade es la marca de garantía de la Xunta de Galicia, que certifica la confianza, el prestigio y la calidad de una selección de los mejores productos  y servicios gallegos. Nuestros objetivos en redes sociales son los mismos que los objetivos que nos marcamos como sociedad pública: facilitar el acceso de empresas gallegas a la marca de garantía y divulgar el valor de los productos y servicios que certificamos. Es decir, buscamos acercar nuestra marca a los consumidores de productos gallegos, para que cuando vean nuestro sello lo identifiquen como referencia de calidad.

En redes como Facebook, Twitter y Google+ sobre todo queremos conversar con nuestro público, aclarar sus dudas y escuchar sus sugerencias, aunque también difundir las marcas certificadas. En Youtube y Flickr buscamos crear un archivo de materiales que permita a la gente acercarse a nosotros de otra manera, a través de los spots, audios e imágenes de todas nuestras campañas o las fotografías de los eventos en los que participamos.

¿Qué perfil de usuario buscan en las redes sociales?

Esos objetivos y la actividad certificadora de Galicia Calidade son los que determinan el perfil de usuario que buscamos, que es el más amplio posible. Todos somos consumidores de productos o servicios Galicia Calidade, desde el joven que toma una cerveza o un vino en cualquier bar de España hasta la persona de más edad que adquiere productos gallegos de calidad en cualquier parte del mundo, y a todos ellos nos dirigimos. Pero también queremos llegar a las empresas y empresarios gallegos que tengan interés por dotar a sus productos y servicios de una certificación que garantiza su calidad y su origen.

A las instituciones les cuesta tener presencia en las redes sociales ¿por qué ha decidido Galicia Calidade dar el paso?

Las redes sociales se han consolidado ya como una nueva vía de comunicación entre las marcas y sus consumidores, con unas características de proximidad e interactividad que no proporcionan otros medios. Este es un paso más en la intención de Galicia Calidade de adaptarse a los nuevos tiempos y acercarnos a los consumidores.

Galicia Calidade es la marca gallega mejor valorada, ¿esperan que esto le ayude en su estrategia 2.0?

Galicia Calidade, como marca certificadora, es la mejor valorada y más reconocida de las que existen en el panorama nacional. Pero además está muy extendida en su uso popular y con connotaciones muy positivas, utilizándola para hacer referencia a la gastronomía, al turismo, al deporte…. Hace un mes la portada del diario Marca fue “Galicia Calidade”. Esperamos que todo eso ayude a superar la barrera que el usuario levanta ante las instituciones y que la gente se acerque a la marca en el universo 2.0 para conocerla mejor.

¿Qué relación tendrá la actividad de Galicia Calidade con sus marcas en las redes sociales?

Galicia Calidade, como marca de calidad, no tiene sentido sin las marcas a las que certifica, por eso nuestra actividad promocional y comunicativa siempre está a su servicio, no solo en redes sociales. En este caso, varias de las marcas asociadas cuentan ya con presencia en diferentes redes sociales y nuestra intención es tejer una estrecha red con ellas para dar mayor difusión a sus novedades y, entre todos, aumentar el conocimiento de los productos y servicios amparados entre los consumidores.                                                                           

¿Será un escaparate 2.0 para las marcas asociadas?

Es una buena manera de definirlo, porque todas nuestras acciones, tanto online como offline, están encaminadas a difundir las marcas asociadas y promocionar los productos y servicios amparados por el sello. En este nuevo escaparate queremos ponerlas en valor, que el consumidor reconozca la diferencia que marca el contar con el sello Galicia Calidade y lo aprecie. Pero siempre sin olvidar también a la propia marca Galicia Calidade.

¿Qué acciones promocionales está realizando Galicia Calidade tanto online como offline?

Actualmente está activa en medios audiovisuales y gráficos gallegos la campaña “Unha terra chamada Calidade”, organizada por la Consellería de Economía e Industria de la Xunta de Galicia, de la que depende Galicia Calidade S.A.U. También durante el mes de diciembre estamos desarrollando una promoción en punto de venta en 164 establecimientos comerciales gallegos, lo que nos permite acercarnos más al consumidor. En breve comenzaremos una campaña de publicidad en exterior y también durante 2012 estaremos presentes en casi 100.000 habitaciones de más de 500 hoteles del territorio nacional, a través de las principales revistas de distribución hotelera. Estamos siempre buscando vías de dar a conocer al público tanto nuestra propia marca como nuestras marcas certificadas, y nuestra actividad en 2012 seguirá en esta línea.

En el ámbito online, aprovecharemos nuestra nueva presencia en redes sociales para desarrollar diversas acciones promocionales como concursos y sorteos para premiar a nuestros seguidores. En estas fechas vamos a activar la primera, para animarles a compartir con sus amigos nuestra felicitación de Navidad, una original animación realizada con cristales de Swaroski, e invitamos a todos vuestros lectores a participar.

Entrevista: Alfonso Freire – Director Lúdica7

Hoy hablamos con Alfonso Freire, director de la Agencia Lúdica7, que nos habla de la campaña loestamospescando.com y el origen del proyecto.

Alfonso Freire Lúdica7

¿De dónde surge la idea de crear una tienda online para vender pescado y marisco de Costa da Morte?

Bueno esto surge a raíz de un concurso de ideas auspiciado por el Gac3 Costa da Morte ( Grupos de Acción Costeira) en el que solicitaban propuestas para reducir la intermediación en la venta del producto que ofrecen las cofradías que están representadas en esta institución.

La propuesta que hace Lúdica7  en colaboración con la empresa de ingeniería medioambiental Otto Ing, es seleccionada por  el dominio propuesto (loestamospescando.com) y por el plan de comunicación y marketing, pero también por supuesto por el  planteamiento que se hace de distribución del producto a través de la línea de frío y por su trazabilidad.

¿Cómo surge lo que después sería el dominio loestamospescando.com?

Nuestro equipo de creativos lanza está propuesta una vez determinados los objetivos que se quieren conseguir: dar la imagen de que el pescado y el marisco es tan fresco que todavía, cuando solicitas la reserva de producto, no se puede garantizar que esté disponible…porqué lo están pescando en este mismo instante. Esta idea gustó enormemente, pues garantiza un elemento diferenciador respecto a otras propuestas de venta online.

¿Por qué si es una tienda online se oferta únicamente un número de teléfono para reservas?

Bueno esto se establece mientras dure el plan piloto, puesto que al ser muchas cofradías las implicadas, la emisión de una factura única ( de un mismo operador) es imposible. Una vez concluya el proyecto piloto y se extraigan consecuencias y resultados,  el propio Gac3 Costa da Morte será la encargada de aglutinar en un solo operador, todas las ofertas comerciales que ofrecen las cofradías, evitando así multiplicidad de facturas hacia un mismo comprador.

¿Cuál son las fortalezas de esta tienda online respecto de otras propuestas similares?

Creemos sinceramente que al ser las propias cofradías las que ofertan el producto directamente, y controlan el canal de distribución, la reducción de intermediación en evidente, lo que significa una reducción también del precio final del pescado y marisco, manteniendo siempre la frescura y la calidad en la entrega. La empresa Otto Ing  ha trabajado también en protocolos de calidad muy exigentes a la hora de embalar y transportar el producto, así como su identificación y trazabilidad.

¿En qué consiste el plan de comunicación y dinamización web?

Básicamente lo que hacemos es mantener vigilados y permanentemente actualizados nuestros canales sociales, generando contenido de interés en nuestro blog ( y haciendo seo), y moviéndolo en el Facebook , YouTube, Flickr y twitter; así como tener informados en todo momento de nuestras acciones a los medios de comunicación off y on. También desarrollamos en esta primera fase, algunas acciones de branding como la degustación realizada en Madrid, en el Mercado de San Antón, dónde hemos tenido una respuesta muy muy significativa. No estamos haciendo sem en esta primera fase. Lo que si desarrollamos en una acción off de apoyo, explicando “puerta a puerta” a asociaciones, hosteleros y particulares interesados, nuestra editorial de empresa, nuestro elemento diferenciador, nuestro expertise.

¿Cuándo concluye esta fase piloto?

El 15 de enero, en el que el propio Gac3 Costa da Morte, presentará resultados. En ese momento veremos las posibilidades reales de mantener vivo el proyecto.

¿Se vende este producto ágilmente a través de la red, está el consumidor acostumbrado a cliquear la compra de pescado y marisco?

Hemos de decir que no, la verdad. Por eso es vital la potenciación de acciones off que quiten el miedo al consumidor y le hagan ver que detrás de esta propuesta comercial está detrás todo un equipo de profesionales del mar.

¿Se han realizado ventas importantes?

Por supuesto, desde Madrid, donde tenemos un franquiciado, la  Pescadería de san Antón, por ejemplo, se han demandado  ya más de tonelada y media de pescado y marisco. Desde Monforte se ha solicitado más de 300 kilos de producto que no se pudo servir por un inoportuno temporal que ha dejado en puerto a la flota, desde Zaragoza, Palencia,etc… hay interés por informarse y hay venta realizada. Vemos que cada día las reservas van en aumento…y  ahora esperamos la Navidad.