Gradiant (Centro Tecnolóxio de Telecomunicacións de Galicia) acaba de poner en el mercado una herramienta que identifica conversaciones, opiniones, gustos, conversiones y hasta bromas en los feeds de las redes sociales de forma automática, y presenta los resultados de forma sencilla y visual. Desde Gradiant nos cuentan algo más sobre esta nueva herramienta:

GLIK es una herramienta de análisis de redes sociales que proporciona información detallada acerca de la reputación, el impacto, las opiniones y el «buzz» sobre un determinado producto, marca o servicio.

Agrupa y etiqueta textos cortos en función de su tema, su polaridad semántica (positivo, negativo o neutro) y su objetivo (quejas, necesidades, recomendaciones, chistes o conversiones).

Glik proporciona estructura, claridad e inteligencia. Revela la información clave de los textos en redes sociales que estén relacionados con un producto, marca o servicio. Una información valiosa que yace oculta dentro de grandes volúmenes de texto. Todo ello permite que el profesional del Marketing identifique a su target claramente, y se concentre en interactuar con su público objetivo.

Glik se basa en modelos entrenados estadísticamente. Este enfoque se traduce en una herramienta enormemente adaptable. También permite a su usuario segmentar y afinar su público mucho mejor y de forma más eficiente que otros métodos más genéricos. También permite agregar sus datos de texto, con el fin de aumentar aún más su precisión en su contexto de aplicación mediante entrenamiento.

Glik es capaz de realizar análisis en tiempo real de hasta 15 textos cortos por segundo. También hay disponible un modo por lotes, en el cual el usuario puede analizar, en un solo paso un grupo de registros, lo que resulta especialmente útil para tareas de análisis y acciones en tiempo no real.

Glik es la base para aplicaciones de análisis de redes sociales, análisis de la marca e inteligencia empresarial. La eficacia de estas aplicaciones críticas mejora con Glik, por su precisión, robustez y tiempo de respuesta.

Alta Precisión
Excelente rendimiento gracias a los algoritmos empleados, que proporcionan más del 70% de precisión y excelentes resultados en la detección del sarcasmo.

Adaptabilidad
El sistema puede ser entrenado y adaptado para escenarios particulares. Totalmente personalizable y optimizable para cada caso de uso.

Análisis en tiempo real
Realiza análisis en tiempo real de los textos para obtener información útil.

Sentiment Analysis
Los resultados que obtiene GLIK conforman una muestra de la opinión pública. GLIK analiza el conjunto las publicaciones en texto y extrae polaridad semántica (positiva, negativa o neutral) acerca de cualquier tema de interés.

Análisis de la demanda
Sobre la base de modelos sintácticos avanzados, Glik filtra y clasifica los datos históricos o en tiempo real de las demandas más frecuentes de los usuarios. Glik permite la detección de posibles necesidades comerciales en cualquier ámbito de interés: quejas, necesidades, recomendaciones, chistes y adquisiciones.

Entrenamiento
La precisión extraordinaria de Glik puede aumentar aún más mediante una sencilla fase de entrenamiento.

Agrupación y análisis rápido.
Glik permite la detección en tiempo real de noticias relevantes en redes sociales sobre tu producto, servicio o marca, caracterizar la actividad en tu ámbito de interés, identificar claramente los hilos que contienen información relevante e interactuar con otros ámbitos de interés.