Gestión de riesgos de reputación en internet

JORNADA «GESTIÓN DE RIESGOS DE REPUTACIÓN EN INTERNET»

Dircom Galicia

Hace unos días se celebró la jornada “Gestión de Riesgos de Reputación en Internet” que ha organizado Dircom Galicia en la Fundación Barrié, dentro del Ciclo Social Media Training.

Ivan Pino, director de Comunicación Online en LLORENTE & CUENCA,  ha compartido con los asistentes las claves para poder evaluar la auténtica gravedad de una situación crítica en Internet, y el mejor modo de gestionarlo para proteger la reputación de la marca.

Durante su intervención, el ponente ha destacado que “lo importante en el entorno digital no es la gestión de crisis sino la gestión de riesgos”.

Asimismo ha reflexionado acerca del funcionamiento de la comunicación de masas y la diferencia con las características de la comunicación de redes: interacción, personal, abierta, global y operativa. “La comunicación en internet es interpersonal, por ello a la hora de fijar los objetivos del plan de comunicación y valorar la gravedad de una crisis, debemos preocuparnos de la interacción, no de la difusión”, ha explicado Pino.

Del mismo modo, ha expuesto a los asistentes un método de evaluación de riesgos, basado en la ISO 31000, para poder preparar y gestionar el riesgo de reputación online, un riesgo que, según afirma Pino, “la mayoría de las empresas hoy en día lo consideran como el más importante, por delante del plan de negocio o las tendencias económicas».

Nueva Agencia de Social Media en Galicia

NACE UNA NUEVA AGENCIA ESPECIALIZADA EN SOCIAL MEDIA

Social Media Galicia

Ganapán Comunicación es una agencia creada en septiembre de 2013 de la mano de tres expertos en el mundo de la comunicación, el marketing digital y la Social Media. Ganapán busca dar respuesta a las necesidades de pequeñas empresas, negocios, artistas y creadores, bajo tres premisas principales: la formación, el asesoramiento y la honestidad.

En la actualidad son muchas las empresas, agencias y gabinetes que se encargan de realizar cometidos de gestión y community management para diferentes marcas. Desde Ganapán Comunicación la apuesta es diferente: Nadie mejor que el propietario conoce su negocio así que, ¿quien puede ser más adecuado que él para hablar de su producto? El cometido desde Ganapán será realizar el trabajo previo al lanzamiento, seleccionando las vías, redes y campañas más adecuadas para el cliente y asegurándose de que éste reciba la formación necesaria para cubrir su día a día. La agencia de comunicación quiere ser la red de seguridad que recoja al cliente en el caso de que aparezcan las dudas, ocupándose del todo aquello que él no sea quien de hacer, pero dejándole vía libre para mantener una relación directa y abierta con sus clientes. Desde ese momento, Ganapán llevará al cliente de la mano, pero permitiendo siempre que éste aprenda también en el viaje.

Ganapán Comunicación está formada por Agustino Reigosa, Antía Paz y David Lamas. Tres profesionales con un amplio curriculum a sus espaldas, avalados por la experiencia adquirida trabajando en agencias de marketing digital como Elogia o Tuapli, para clientes gallegos como R, Pizza Móvil o a D. O. Rías Bajas y en los espacios Mallando en el Android, Galiloxía o Vínculo. Además Ganapán cuenta con una red de profesionales independientes en múltiples campos, dispuestos a satisfacer cualquier necesidad creativa o técnica.

Ganapán deja claro que el secreto para obtener éxito en las campañas de marketing y comunicación no tiene que estar basado en grandes inversiones económicas, sino en decisiones juiciosas que tengan en cuenta tanto al cliente como a su público objetivo.

Festival Social Media en Galicia – MexilOnsetuits

LA SEGUNDA EDICIÓN DEL FESTIVAL MEXILONSETUITS YA ESTÁ EN MARCHA

Social Media Galicia

El éxito del año pasado puso el listón alto, pero los organizadores afrontan esta segunda convocatoria con mayor entusiasmo y responsabilidad, con el objetivo de premiar los mejores trabajos gallegos de marketing en redes sociales al tiempo que se promueve la Comarca del Morrazo.

Las entidades organizadoras mantuvieron esta semana las primeras reuniones sobre el festival, del que ya sabemos la fecha y la ubicación: será el domingo 2 de junio en Bueu.

El director del Festival, Francisco Graña, sigue contando con la ayuda de la Federación de Comerciantes del Morrazo (FECIMO) para organizar este evento.

El Ayuntamiento de Bueu también trasladó su compromiso con el proyecto aportando todo el que esté en sus manos.

Empresas grandes y pequeñas, marcas, agencias de comunicación y publicidad o personas de forma individual tienen cabida en esta iniciativa a nivel autonómico concebida alrededor de las nuevas tecnologías, pero que tiene también como objetivo la puesta en valor de la comarca del Morrazo en su conjunto.

¿Deseas participar en MexilOnseTuits?

En este certamen serán premiados los mejores trabajos llevados a cabo a través de canales de comunicación social durante el año 2012.

La inscripción de los trabajos será igual de sencillo que el pasado año, a través de la web acercarán todos los datos del proyecto, campaña o iniciativa que quieran presentar al concurso así como la categoría a la que se presentan.

En todos los casos se tendrá en cuenta la originalidad, el impacto y la innovación para decidir quién serán los ganadores, una decisión que estará en manos de un jurado compuesto por relevantes profesionales, de muy distinto ámbito (turismo, comunicación, redes sociales …).

Ponencias Compostweets

PONENCIAS DE COMPOSTWEETS

Para empezar bien la semana os invitamos a disfrutar de las ponencias de Compostweets que se celebró el viernes pasado en Santiago de Compostela.

Watch live streaming video from compostweets at livestream.com

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Compostweets 2013

COMPOSTWEETS 2013

Negocios en internet, emprendimiento online y marketing digital. Sobre estos tres pilares girará el Compostweets 2013, el III Encontro Anual do Social Media en Galicia, que se celebra el próximo 22 de marzo en el Centro de Novas Tecnoloxías de Galicia (CNTG), en Santiago. Rodolfo Carpintier, visionario e incubador de empresas tan exitosas como Tuenti o BuyVip, será el encargado de inaugurar el evento, que llega a su tercera edición avalado por el éxito precedente y afianzado como encuentro 2.0 pionero y de referencia en Galicia. Un espacio Business Web para nuevos proyectos y una charla del reconocido bloguero Rubén Bastón completan el programa del Compostweets 2013, que se abrirá al público el 22M a las 16.30 horas, con entrada libre hasta completar aforo y posibilidad de seguimiento en directo con streaming.

Rodolfo_Carpintier

“Cómo Internet puede salvar tu empresa… o hundirla” es el sugerente título de la conferencia inaugural (16.30h), dentro el espacio Talking Business, en el que el experto economista Rodolfo Carpintier dibujará la realidad del mundo de los negocios web, sus estrategias, su puesta en marcha y las claves para el éxito o fracaso del emprendimiento en internet.

Bautizado por la prensa económica como el Goldman Sachs español, Rodolfo Carpintier destaca por ser un visionario del enorme potencial de la web 2.0 y los negocios en internet. Fue capaz de detectar las posibilidades e invertir en proyectos tan importantes como la red social Tuenti, comprada por Telefónica el año pasado; o la empresa de venta online Buy Vip, adquirida por el gigante estadounidense Amazon en 2010. Apostó por ellas en su fase de start up, cuando aún daban sus primeros pasos, y les dio salida de una forma absolutamente exitosa. “A nosotros nos interesa el negocio y por eso entramos en la fase en la que entran los amigos o las familias, no buscamos el control de las compañías”, afirma el propio Carpintier, presidente de Digital Assets

Deployment (DAD), la incubadora de estos y tantos otros proyectos de éxito.

BUSINESS WEB: COMPOSTWEETS PREMIA LAS MEJORES IDEAS

La segunda parte de Compostweets 2013 es la del Business Web, un espacio en el que se le dará voz a cinco emprendedores para explicar su proyecto de negocio en internet. Estas cinco propuestas serán seleccionadas de entre las muchas que han concurrido a la convocatoria, cuyo plazo de recepción se cerró el pasado 24 de febrero, y tutorizadas por un equipo de mentores de excepción. La mejor idea tendrá como recompensa un curso de e-commerce con la Escuela Europea de Negocios de la mano de la Asociación de Jóvenes Empresarios de Galicia (AJE Galicia).

El reconocido bloguero tecnológico David Serantes, CEO de Serantes&Cía; Manuel García, director de operaciones de la red Unio; José Manuel García Pérez, director de Innova Idiomas; el abogado 2.0 Enrique Soria, de Movendo; y José Luis Cabarcos, director general de IFFE; conforman el elenco de tutores que acompañarán a los emprendedores en la preparación de sus proyectos para ser presentados en el Business Web el próximo 22M.

La última de las intervenciones de Compostweets 2013 tendrá lugar a las siete de la tarde y correrá a cargo de Rubén Bastón, Social Media & SEO Director en Elogia, que expondrá las claves de ‘El marketing digital como acelerador de las ventas online’ y pondrá el broche de oro a esta tercera edición del Encontro Anual do Social Media en Galicia.

ENTRADA LIBRE PARA EL PÚBLICO

A diferencia de años anteriores, los responsables del evento destacan que en esta edición no es necesario realizar preinscripciones para asistir al Compostweets. La entrada será completamente libre hasta completar aforo del Centro de Novas Tecnoloxías de Galicia, situado en el barrio compostelano de Conxo y que cuenta con espacio para 230 personas. Además, se podrá seguir en directo por internet a través de streaming. “Todos, absolutamente todos, estáis invitados a asistir”, recalca Alfonso Freire, padre del Compostweets y director de la agencia de diseño y comunicación Lúdica7, desde la que ha dinamizado el evento en sus tres ediciones hasta convertirlo en referente del 2.0 gallego.

Pontenarede

CONGRESO SOBRE PROMOCIÓN TURÍSTICA EN LA RED, PONTENAREDE

El I Congreso sobre promoción turística en la red, Pontenarede, que se celebra del 23 al al 24 de noviembre en Pontevedra, pretende realizar una reflexión sobre la importancia de Internet, las redes sociales en la promoción y comercialización de los destinos turísticos. Las ponencias y mesas redondas del congreso se impartirán en el ​Centro Social Novacaixagalicia, en la calle​ Augusto González Besada, 2, Pontevedra.

La inscripción es gratuita y puede realizarse de modo on line en este enlace.

Pontenarede

PROGRAMA.

Viernes 23 de noviembre.

10.30. Inauguración institucional

Dña.Carlota Román, Concejala de Turismo del Ayuntamiento de Pontevedra

Proyección del vídeo: «Pontevedra es un amor»

11.00. La creciente importancia del socialmedia en la promoción de destinos turísticos
Los bloggers se han convertido en referentes para el público general, tanto a la hora de buscar información como a la hora de elegir definitivamente un destino turístico.

Clara Soler, Gerente y fundadora de Turistícate

Presenta: Fidel Martín

12.00 Benchmarking turístico en la red «aprender de los mejores»
Ponencia sobre el caso Visitelche.com, acciones online y campañas de destino.

Raúl Sánchez Tarí, director del Elche Convention Bureau y director de Marketing de Visitelche

Presenta: Roberto Pérez Marijuán

13.00. ¿Por qué no hacemos caso a las críticas en internet?
Internet en general y las redes sociales en particular proporcionan a las empresas del sector turístico grandes oportunidades de escuchar a sus clientes y mejorar ss servicios ¿Porqué no lo aprovechamos?

Joaquín Esparza, director de Even, Sensaciones a la Carta

Presenta: Javier Arnau.

17.30. Mesa redonda sobre el turismo y las redes sociales: ¿Como hacer marca en las redes sociales?
Internet es un canal que permite saltar numerosas barreras y nos posibilita presentar nuestra propuesta sin límites de localización,horario e idioma, pero la competencia es enorme. ¿Cómo podemos crear y posicionar nuestra marca?

Marisa López: Gerente Turismo de Ferrol

Abilio Álvarez: Presidente de AGAVI.

César Ballesteros: Presidente de ASEHOSPO y AHOSVI

Francisco Graña: Hostal y Apartamentos Rodeiramar 2A

Modera: Carlota C. Román: Concejala de Turismo de Pontevedra.

Sábado 24 de noviembre

10.00. Centrales de reservas integrales 2.0

José Alcañiz: Buscadestinos

Presenta: Fidel Martín

10.30.Destinos de futuro: ¿Cuál es su secreto?

Iñaki Gaztelumendi: Consultor turístico en Tangible

Presenta Fidel Martín

11.00 ¿Cómo el Neuromarketing puede ayudarnos a conseguir más clientes?
Taller eminentemente práctico en el que se desvelaran las técnicas más eficaces que ofrece esta nueva disciplina y como aplicarlas en nuestros negocios para conseguir más clientes.

Roberto Pérez Marijuán : Visual Publinet.

11.45. Pausa café

12.00 El vídeo YouTube mató a la estrella de la tele

Diego Pons: Viajando con Diego Luthier, artista,bloguero y viajero.

Presenta: Javier Arnau

13.30. Clausura