Abierta la inscripción en la jornada de Dircom Galicia sobre “Indicadores y herramientas para anticipar una crisis de comunicación”

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Dircom Galicia prepara una jornada sobre “Indicadores y herramientas para anticipar una crisis de comunicación”, para el próximo jueves 21 de marzo, a las 18:30h, en el Círculo de Empresarios de Galicia (Vigo). Un evento que contará con la participación de Carlos Balado, director general de Eurocofin.

Los interesad@s en asistir a esta jornada tienen que realizar su inscripción enviando un correo a: galicia@dircom.org

Desde Dircom Galicia destacan que “la comunicación corporativa es parte inseparable de la estrategia. Si la hay y ésta es buena, así será la comunicación, ahora bien, de una mala estrategia solo cabe esperar una mala comunicación y el mayor error que puede cometer un gestor es separar o subordinar la comunicación, eso es apostar a un fracaso seguro.

Como tarde o temprano en la vida profesional se tendrá que vivir alguna crisis, lo mejor que se puede hacer es conocer y disponer de las herramientas adecuadas para afrontarla y, sobre todo, para prevenirla. Este taller tiene como fin proporcionar los recursos para construir una estrategia empresarial en la que está incluida la comunicación, la aplicación práctica ya es cuestión de cada profesional en cada empresa”.

Sobre Carlos Balado

Licenciado por la Universidad Complutense de Madrid en Ciencias Políticas, Sociología Industrial y Ciencias de la Información.

Su experiencia laboral está vinculada con el sector financiero: ha sido subdirector general y director del Área de Comunicación, Marca y Relaciones Corporativas y miembro del Comité de Dirección del Banco Popular. Anteriormente, en la Confederación Española de Cajas de Ahorros, fue miembro del Comité de Dirección y director de Obra Social, Comunicación, Marketing Corporativo y Gabinete de Presidencia. También ha sido director de Comunicación y Relaciones Externas en Unicaja; y consultor de comunicación en Estudio de Comunicación.

Imparte ponencias y colabora con varios medios de comunicación nacionales y regionales.

Primer Afterwork en Ourense

Pablo López, fundador de Hacce, ha participado en el primer afterwork de marketing y comunicación celebrado, hace unos días, por Dircom Galicia en el Club Financiero de Ourense: “Construcción de webs orientadas a objetivos y usuarios”.

Durante la sesión, el invitado ha compartido con los asistentes en qué consiste la experiencia usuario: “Es el conjunto de ideas, sensaciones y valoraciones de nuestro público, resultado de la interacción con un producto. Es la consecuencia de los objetivos del usuario, las variables culturales y el diseño del interfaz”, ha añadido.

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López ha presentado diferentes herramientas que deben utilizarse en la detección de necesidades, problemas o deseos de los clientes respecto a la página web y que pueden ayudarnos a definir qué funciones y soluciones aplicar en los diferentes casos.

Continuando con la sesión, el invitado ha reflexionado sobre el concepto de persuabilidad como uno de los pilares sobre los que el marketing debe basar la estrategia para lograr objetivos. Además, López ha compartido los aspectos clave que debemos tener en cuenta para posicionar nuestra marca:

  • Credibilidad (diseño, opiniones, confianza)
  • Arquitectura de la persuasión
  • Contenidos y funcionalidades
  • Copys: Palabras que convencen
  • Llamadas a la acción que provocan clic
  • Crear sensación de urgencia. Ahora o nunca

Jornada de Dircom Galicia: “El nuevo perfil del líder a la luz del management náutico””

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Dircom Galicia ha celebrado la jornada “El nuevo perfil del líder a la luz del management náutico”, que ha contado con la participación de Francisco J. López Seoane, director de MPCGroup Business Skills. Durante esta experiencia náutica que ha tenido lugar en Talentiers, un espacio coworking en A Coruña, se han proporcionado las claves para afrontar la gestión del día a día de una empresa a través del desarrollo de sus personas y de la mejora en el desempeño de sus equipos de trabajo.

El contenido de la conferencia se ha basado en la relación entre la experiencia náutica y el mundo empresarial, con especial referencia a la gestión del cambio permanente, con grandes similitudes a los también permanentes e inesperados cambios meteorológicos y de circunstancias de la navegación. “Hemos pasado de la gestión del cambio a la gestión del cambio permanente”. Tal y como ha afirmado López, “vivimos una evolución constante, por lo que no hay estrategias que duren”.

En este sentido, el invitado ha explicado las consecuencias que los cambios de condiciones suponen para una compañía o un departamento. Por un lado ha destacado el nuevo perfil de los directivos, personas apasionadas, con ideas, empuje y obstinadas. Además, ha realizado una aproximación de los diferentes escenarios que debe gestionar el nuevo líder:

– El escenario estratégico, compuesto por unos objetivos medibles, alcanzables y con una duración en el tiempo, una estrategia, unos medios y una planificación determinada. Respecto a este último aspecto, López ha defendido que “hay que cambiar los plazos. Debemos adaptarnos a los tiempos y momentos”.

– El escenario de equipo, en el que trabajar hacia el mismo objetivo resulta fundamental. Pero, ¿qué necesitamos para conseguir esta unión? El ponente ha explicado que la coordinación, en el que cada persona del equipo desempeña de forma excelente su función, supone una garantía de éxito. Además, la comunicación, gracias a la cuál todas las personas saben qué hacer en cada momento, la confianza y la escucha: “no hay posibilidad de comunicación sino hay una escucha respetuosa”, ha apuntado.

– El escenario personal, en el que la actitud, los retos, la información, los medios y la organización, son factores que siempre debemos tener en cuenta.

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Para finalizar la jornada, el invitado ha compartido tres claves náuticas para afrontar la gestión del cambio permanente:

Mantenerse siempre alerta y preparados para la maniobra.

No se puede seguir haciendo lo mismo, el entorno cambia constantemente.

Hay que combinar prudencia y audacia para gestionar adecuadamente la toma de decisiones.

Presentación del Anuario de la Comunicación 2018

La Asociación de Directivos de Comunicación, Dircom, presentó el pasado viernes 28 de septiembre en la Fundación Barrié de A Coruña, el Anuario de la Comunicación 2018. En esta 22ª edición, se han identificado cinco tendencias que marcarán el futuro del sector: Inteligencia Artificial, Posverdad, Comunicación Visual, Management y Marketing-Comunicación.

La inauguración de la jornada ha estado a cargo de Amalia Baltar, presidenta de Dircom Galicia, quién ha explicado que “desde el nacimiento de la delegación gallega en el año 2009, uno de nuestros principales retos fue defender la función de comunicación como parte de la estrategia de las empresas. Ahora que estamos a punto de celebrar nuestro décimo aniversario de vida, seguimos peleando en este sentido”.

A continuación, Álvaro Rodríguez, director de Comunicación, Internacionalización y RSC de Dircom, ha presentado el ‘Estado de la Comunicación en España’, el estudio que la Asociación realiza periódicamente para plasmar la evolución de la profesión en nuestro país.

“El perfil medio del dircom en España a día de hoy es el siguiente: mujer, de entre 30 y 45 años, que ha estudiado periodismo y ha realizado un máster en comunicación, con más de 10 años de experiencia y un salario medio de entre 40 y 60 mil euros”, ha señalado Rodríguez.

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INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Para la gran mayoría de las empresas la adopción de la Inteligencia Artificial aun es incipiente. El estudio de SAS, consultora especializada en soluciones de análisis y gestión de datos, hecho a más de 100 grandes empresas europeas, destaca que la Inteligencia Artificial será positiva para el desarrollo de los negocios.

Pese a que son cada vez más frecuentes y son muchas las plataformas que están ya generando sus noticias de forma automatizada con social bots, en Europa sólo un 15 % de las organizaciones utilizan o tienen previsto utilizar social bots en 2018, que son vistos como una amenaza para los debates públicos y la reputación de las organizaciones.

POSVERDAD

Las fake news o noticias falsas suponen una preocupación real. El 77 % de los españoles están preocupados por las noticias falsas y cómo estas afectan a la opinión pública. España, Argentina, Indonesia y México son los países más preocupados del mundo por este tema, según el informe de Edelman. Ante esta situación se buscan fuentes creíbles y en las que confiar. Los directivos, los CEOs y los organismos oficiales mejoran su credibilidad, aunque siguen siendo los menos creíbles.

COMUNICACIÓN VISUAL

La Comunicación Visual es otra de las tendencias que más se está imponiendo. Un 33 % de la población ve diariamente más de 30 minutos de vídeos online. Y ha aumentado un 90 % con respecto a 2016 el número de abonados a canales de internet para ver series, películas o canales de TV de pago.

Esta nueva realidad está haciendo que cada vez más el marketing de contenidos se exprese a través de formatos visuales como el vídeo y se prevé que en 2019 los vídeos representen el 80 % del contenido generado en internet.

MANAGEMENT:

Diversos estudios, informes y la realidad del día a día señalan que los responsables de Comunicación deben dominar cada vez más los aspectos de gestión de la empresa. La gestión económica está relacionada con cuatro de las diez principales habilidades que deberá tener el dircom de 2020. Asimismo, entre los 5 temas más importantes están también la construcción y mantenimiento de la reputación de la compañía.

MARKETING-COMUNICACIÓN

La última tendencia de este Anuario nos indica que el binomio comunicación/marketing ha ido evolucionando con las necesidades de las empresas. A nivel global, según el Global Communication Report, uno de cada 4 dircoms está integrado con la dirección de Marketing. Y un 87 % de los encuestados cree que en los próximos años esta integración será mayor.

Sin embargo, en España no se da la misma situación que a nivel global ya que sólo un 5 % de los dircoms se integran en el departamento de Marketing. En este estudio se plantea que, si bien es necesaria una buena colaboración entre comunicación y marketing, es fundamental que la dirección de Comunicación cuente con sus propias funciones bien definidas para lograr el buen funcionamiento de las organizaciones y el alcanzar los objetivos planteados.

Durante el evento se contó con la participación de Luisa Alli, responsable de comunicación de IKEA España, que presentó la misión visión y valores de la compañía, así como las bases sobre la que se sustenta una organización inclusiva, humana y sostenible.

Dircom prepara la presentación de su Anuario de la Comunicación

Dircom Galicia presentará el Anuario de la Comunicación 2018 bajo el título “La era de los bots con inteligencia emocional”. La cita será el próximo 28 de septiembre a las 11,30 horas en la Fundación Barrié.

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Este anuario recoge las tendencias clave de la comunicación e incluye la quinta edición del “Estado de la Comunicación en España (ECE)”, el estudio que Dircom realiza periódicamente para plasmar la evolución de la profesión en nuestro país.

Programa de la presentación:

  • Bienvenida
    Amalia Baltar. Presidenta de Dircom Galicia
  • Estado de la Comunicación en España y Tendencias de Comunicación
    Álvaro Rodríguez. Director de Comunicación, Internacionalización y RSC de Dircom
  • IKEA en España: ser, hacer y contar
    Luisa Alli. Directora de Comunicación de IKEA España

Más información e inscripciones: galicia@dircom.org

 

Dircom presenta en la Fundación Barrié de Vigo sus 7 tendencias para dirigir la Comunicación

La publicación que sirve de faro para los comunicadores, este año se ha centrado en analizar los estudios e informes de tendencias más relevantes de la profesión y ha definido 7 tendencias que se han presentado en la Fundación Barrié en Vigo. Sebastián Cebrián, director general de Dircom, ha profundizado en las 7 tendencias. En evento también ha contado con dos ponentes de excepción:  Andrés Casal, fundador de Wetaca, que ha presentado el caso “De la estrategia a la mesa, una experiencia para chuparse los dedos” y la profesora Carmen Costa, que ha introducido el Estudio de la Comunicación en Galicia. El objetivo es conocer en profundidad cómo se está implementando la función de comunicación en empresas de diferentes tamaños y áreas de actividad, en instituciones y en las propias consultoras de comunicación. Tal y como ha trasladado Costa “Este estudio pretende dar visibilidad al papel estratégico de la comunicación en las organizaciones al tiempo que diagnosticar su situación actual”.

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ESTRATEGIA: Más que nunca la comunicación debe estar alineada con la estrategia. En un mundo con cada vez más agentes que son competencia, una buena estrategia es esencial. En el European Communication Monitor aparece como el tema más importante para los comunicadores europeos y prevén que lo va a seguir siendo hasta 2019. En este sentido, Andrés Casal ha afirmado sobre Wetaca que “”En un futuro nos gustaría estar en varios países, haciendo con la comida lo que Zara hizo en el mundo de la moda. Por eso, desde el principio hemos tenido claros unos valores de marca a comunicar, sin importar lo grande o pequeños que fuéramos. Esto ha sido clave en nuestro crecimiento”.

COMUNICACIÓN MÓVIL: El reto ahora mismo en la revolución digital es la comunicación móvil. Cómo adaptar nuestros mensajes a la nueva forma de comunicarnos y a la más directa forma de comunicarnos que ha habido nunca: el móvil. Cómo conectar con nuestras audiencias a través de esta plataforma. Diversos estudios como el estudio mobile de la IAB resaltan la penetración móvil que alcanza un 94 % entre los 16 y los 65 años.

CONFIANZA: estudios como el European Communication Monitor, el Global Body of Knowledge de la Global Alliance o como, por supuesto, el Trust Barometer de Edelman, hablan de la crisis de confianza en las instituciones en la que estamos inmersos y cómo es una labor del dircom, trabajar para recuperarla.

BIG DATA: Este es el reto sin lugar a dudas. Cómo gestionar y sacar el máximo partido a la cantidad ingente de datos del que disponen las compañías. En el Latin American Communication Monitor es uno de los ejes transversales y el European Communication Monitor apunta un dato revelador: más del 70 % de los directivos de comunicación consideran que el big data cambiará la profesión.

PÚBLICOS INTERNOS: Cada vez las empresas tienen más presente que son sus principales prescriptores y que hay que trabajar con ellos y de la mano de RR. HH. Hay muchos datos que hablan de esta tendencia como el Trust Barometer donde el empleado sigue siendo uno de nuestros embajadores de marca más importantes porque en quien más confiamos es en alguien como nosotros.  Además, uno de los grandes retos es también mantener y atraer talento tal y como apunta el Global Communication Report de la Global Alliance.

CONTENIDO: En un mundo en el que estamos sobre informados el contenido de calidad se antepone como la prioridad del comunicador, además se demandan especialistas en este tema. Debemos ser grandes generadores de contenidos de calidad. En el Global Communicatios Report de la Global Alliance apuntan que el 81 % de los profesionales consideran que el futuro de la profesión va a estar marcado por el contenido y apunta que los perfiles que más se demandan son perfiles relacionados con el contenido. Por otro lado, en el European Communication Monitor vemos que es uno de los retos a los que se va a enfrentar el dircom en los próximos años.

EMPRESA SOCIAL: Hay una demanda social de empresas más transparentes, más sostenibles y, en definitiva, más responsables. La empresa debe estar al frente y ser un ejemplo de trabajo con las comunidades. Informes de tendencias como el de Best Relations o el de Evercom entre otros, resaltan esta cuestión.

El Anuario de la Comunicación 2017 cuenta con 7 reportajes, 14 firmas y 14 casos de éxito además de con el directorio de la Comunicación que este año incluye 500 nuevas empresas. Un año más la publicación que ha sido y es la referencia de los comunicadores.