El siglo XXI viaja a velocidad de AVE y para saber qué empresas y personas están detrás de la revolución tecnológica y qué oportunidades se abren… El Correo Gallego ha publicado el eBook Nuevas Tecnologías, cómo entenderlas (el presente ya es futuro). Ofrece 34 reportajes publicados en EL CORREO GALLEGO basados en 66 entrevistas exclusivas a profesionales y especialistas en la nueva era tecnológica. Está escrito por el periodista Xabier Sanmartín e incluye prólogo del experto Alex Barrera. Hoy en BG hablamos con su autor que nos cuenta un poco más sobre su libro.
¿Qué recoge este nuevo libro?
Reúne 34 reportajes publicados en Tendencias, nueva sección diaria de El Correo Gallego creada en 2010 donde se aborda la revolución tecnológica de Internet, los teléfonos móviles, las consolas, etc., recursos que están creando nuevas formas de ocio y también de negocio. El prólogo es de Alex Barrera, emprendedor e ingeniero informático de raíces gallegas, y el eBook está disponible (www.elcorreogallego.es/ebooks
¿Quién participa en el libro?
Se basa en 66 entrevistas a profesionales del sector, empresarios, profesores… siempre con un trato periodístico, buscando una redacción ágil para evitar el abuso de tecnicismos. Hay además otras opiniones recogidas en distintos foros y eventos, así que, en total, se ofrecen 100 testimonios acompañados de fotos.
¿Por qué en formato digital y gratuito?
Porque la versión online resumida de estos reportajes publicados en papel logró con frecuencia estar en el Top 5 de los contenidos más leídos de la web www.elcorreogallego.es, donde se publican cientos de contenidos nuevos cada día. Así, comprobamos que ha crecido mucho el volumen de lectores interesados en leer este tipo de entrevistas y reportajes sobre tecnologías de la información y la comunicación (el llamado sector TIC).
¿Cómo ha sido la acogida del mismo?
Un mes después del estreno, ya hemos recibido un centenar de emails con opiniones, muchas favorables y alguna aconsejándonos mejoras, algo útil de cara a un posible segundo eBook. Además, el libro está logrando menciones en redes sociales como Facebook y Twitter, citado igual por expertos de prestigio como Javier Celaya, Enrique Dans, José Luis Orihuela o Franc Ponti, que por otras personas y blogs como el vuestro u otros como el de Germán Piñeiro, The Orange Marketo Pensando en Rede. Además, lo han destacado webs como el portal de la revista Código Cero o como Clases de Periodismo (donde tiene 64 menciones de Twitter y 16 de Facebook; en la web de El Correo, suma 164 clics en Facebook y 35 en Twitter ). Incluso gusta la portada; lleva una foto de Antonio Hernández donde le hacemos un homenaje al difunto Steve Jobs, a quien se le dedica un capitulo entero.
Las nuevas tecnologías han revolucionado todos los aspectos de la vida… pero también ha cambiado la relación entre los clientes y la empresa, ¿Cómo crees que ha recibido el consumidor esta nueva relación?
Al principio con una mezcla de curiosidad y temor, como suele pasar ante toda novedad, y ahora hay un acercamiento con matices. Por ejemplo, hoy da mala imagen que una empresa carezca de web propia, un recurso útil para informar a clientes y para captarlos pero, ¿qué cara se te queda si redirecciona a un mero Facebook o su últims noticia es de 2010? El consumidor quiere webs actualizadas, que le informen y tengan navegación ágil, diseño, que sean útiles y prácticas… lo mismo que pedimos al entrar en una tienda. El consumidor va pidiendo más, y ya canaliza quejas o felicitaciones en foros y redes. Eso sí, a todos nos queda mucho por madurar, somos algo adolescentes, tanto usuarios, empresas como comunicadores, algo que cura el tiempo, ¡y el trabajo!
Ya no vale solo con tener una web presencial, la web debe dar servicios más avanzados, no solo información y fotos. Hoy las webs deben tener un porcentaje alto de tecnologías para que el cliente se pare en ellas. Otro cambio importante es el bum del comercio electrónico, creo que es el área con más futuro, las tecnologías van muy encaminadas hacia potenciar el ecommerce. Las webs y empresas que quieran desembarcar ahí, sean pymes o grandes firmas, deben tener claro que ya no sirve una web presencial, deben ser sites que añadan tecnologías útiles para el cliente, que sean la puerta para la venta online, las webs con información y fotos [webs presenciales] ya están superadas. Hoy, hay que estar en Internet pero además hay que saber cómo estar, empleando aplicaciones y utilidades que faciliten la vida al cliente y/o al usuario… igual que hoy ya es anacrónico ver una tienda sin opción de pago con tarjeta. Hay nuevas tecnologías y hay que usarlas en beneficio del cliente y del negocio, más cuanta mayor importancia ganan los móviles, que favorecen la compra compulsiva, algo muy interesante.
¿Son las nuevas tecnologías las nuevas herramientas del marketing?
Ya casi hay que quitar la palabra “nueva”. En España hay más teléfonos móviles que personas, y el 90% de los internautas usa al menos dos redes sociales, por eso le añadimos al título del eBook la frase “el futuro ya es presente”. El marketing siempre va por delante del resto a la hora de probar nuevos recursos tecnológicos. Por eso a veces fallan antes que nadie pero el marketing también es el primero en aprovechar cada novedad, lo que impulsa su difusión. No olvido que me licencié en la facultad de Periodismo de Bilbao, donde Prensa y Publicidad forman parte de una misma rama: Ciencias Sociales y de la Comunicación.
El móvil también está sufriendo una revolución ¿Cómo afectará esto al usuario?
Es una locura, y como tal parece un campo pendiente de madurar. Hay mucha uva verde y mucho temporero. Abundan las empresas y profesionales que hoy tratan de crear una aplicación o un juego pero muy pocos acaban teniendo buen resultado. El usuario quiere conectarse donde y cuando quiera, y el móvil se ha convertido en el DNI personal, en agenda portátil e intransferible. Sin embargo, muchas personas aún prefieren navegar en su tablet, portátil o PC, y dejar móvil para jugar mientras esperan el bus, enviar whatsapps o interactuar en redes sociales… Hay quien confunde Internet con el móvil pero creo que no es lo mismo, la red es mucho más amplia y más útil.
Otro de los sectores en plena revolución son los medios de comunicación ¿cómo deberían afrontar el futuro?
Supongo que como siempre, tratando de hacer el trabajo cada día mejor pero, a diferencia del siglo XX, buscando aún más que ese trabajo sea lo más visto posible y a su vez lo más rentable, tanto en formato papel como digital. Este eBook nace de reportajes en papel, elaborados con fuentes propias, datos, entrevistas exclusivas, textos cuidados… un contenido que luego fue ganando eco desde la web www.elcorreogallego.es, y que ahora se reunen en este eBook logrando nuevos lectores. Todo gracias a la apuesta de EL CORREO y al patrocinio de Tecnocom y DST Software SL
No sé si alguien conoce fórmulas mágicas, sé que algunos dicen venderlas pero… los medios de comunicación hacen contenidos y, como siempre, cuanto mejores sean más fácil será aumentar su público y su rentabilidad. Otra cosa son debates abiertos como el posible apropiamiento indebido que Google puede hacer de miles de noticias que elaboran y publican los diarios usados como polémica réplica en los buscadores cuando se hace negocio a costa del trabajo hecho y financiado por periódicos. En el caso El Correo, la empresa lleva más de 100 años en el sector de la Comunicación y hoy lucha para adaptarse a los cambios del siglo XXI.
¿Cómo ves el potencial de Galicia en las nuevas tecnologías?
El potencial es grande pero también es grande el trabajo que requiere traducir ese potencial en volumen de negocio que permita vivir igual a un desarrollador de aplicaciones que a una empresa que vende software. Según los últimos datos del Instituto Nacional de Estadística (INE), publicados en noviembre de 2012, la inversión en I+D decreció un 0,9 por ciento en Galicia durante 2009, dato poco optimista aunque en España la caída media fuera mayor, del 2,8%. Eso sí, en Galicia sube el activismo en el sector TIC y Social Media, crecen los foros, asociaciones y proyectos tecnológicos aunque, a veces, creo que en esas citas sobran algunas palabras y faltan más hechos, más acuerdos concretos. Como dicen las abuelas, hay que trabajar… con sentidiño.
